Términos y Condiciones de las Actividades de Estudio de Mercado

1.    Conformidad con los Términos y Condiciones

El acceso a la participación en la aplicación de SkyPriority Panel y/o a cualquier actividad asociada de investigación de mercado (en lo sucesivo llamadas: “Actividades de investigación de mercado”) y, por extensión, el uso de sitios web o plataformas asociadas es solo posible si usted (en lo sucesivo llamado: “Participante”, “usted” o “su”) acepta los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo llamados: “Términos y condiciones”).

Al aceptarlos, estos Términos y condiciones constituyen su acuerdo con SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A., una empresa registrada en Ámsterdam (Países Bajos) (Número de registro en la cámara de comercio: 34345101), cuya dirección para visitantes es (1180 AJ) Amstelveen en Amsterdamseweg 55 (en lo sucesivo llamado“SkyTeam“, “nosotros”, “” o “nuestro”). InSites NV, con domicilio social en Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem, Bélgica, y registrada en el Registro Mercantil (KBO, en holandés) bajo el número BE0465.109.357 (en lo sucesivo llamada “InSites”), desarrolló la aplicación de SkyPriority Panel y realizará las Actividades de investigación de mercado por nosotros.

Las «Actividades de Estudio de Mercado» hacen referencia a los servicios que ofrece InSites con el fin de que los Participantes o los Miembros del Panel puedan participar en una encuesta o entrevista, así como interactuar en un panel o comunidad (p. ej., Square) y colaborar en cualquier otra actividad llevada a cabo por la Empresa. Asimismo, se debe tener en cuenta que determinadas Actividades de Estudio de Mercado pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales. Por tanto, antes de utilizar o participar en un servicio de Estudio de Mercado, el Participante recibirá una notificación para informarle sobre los términos y condiciones adicionales que se apliquen al mismo. Estos constituirán una parte fundamental de los presentes Términos y Condiciones.

2.    Registro como miembro o participación en una Actividad de Estudio de Mercado

El registro como miembro o la participación en una Actividad de Estudio de Mercado siempre tendrá carácter voluntario. Sin embargo, en algunas ocasiones se requerirá el registro como miembro para poder participar en una de nuestras Actividades de Estudio de Mercado (p. ej., Future Talkers). En cualquier caso, los menores de edad no podrán participar ni registrarse como miembros. Cabe mencionar que «menores de edad» hace referencia a las personas menores de 13 años o mayores según las estipulaciones de las leyes de cada país.

A la hora de crear una cuenta de miembro, el Participante debe proporcionar información completa, real y exacta sobre sí mismo, tal y como se indica en el formulario de registro. Asimismo, no se permite la posesión de varias cuentas ni la participación múltiple en una Actividad de Estudio de Mercado concreta, a no ser que se especifique lo contrario.

3.    Uso permitido y responsabilidad

InSites NV promueve la participación sensata y reflexiva, con respuestas que incluyan datos verdaderos, así como el intercambio de información mediante publicaciones y aportaciones respetuosas y adecuadas (en adelante, «Aportaciones»).

Cuando se habla de Aportaciones, se hace referencia a todas las respuestas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas u otro tipo de información publicada, enviada u ofrecida directa o indirectamente por el Participante en calidad de miembro o como parte de su colaboración en una Actividad de Estudio de Mercado al panel, a un tercero especialmente designado o a través de cualquier otro tipo de canal (encuestas en línea, sitios web o plataformas).

Usted es y seguirá siendo el/la único/a responsable del envío de sus Comunicaciones durante su membresía o participación en nuestras Actividades de investigación de mercado y durante el uso de los sitios web y/o plataformas asociadas. SkyTeam, sus aerolíneas miembro e InSites no serán en ningún caso responsables de las Comunicaciones de otros Participantes.

Usted debe abstenerse de enviar Comunicaciones que pudieran ser inapropiadas, ilegales o dañinas de cualquier otra manera a SkyTeam, sus aerolíneas miembro, InSites y a otros Participantes.

No está permitido bajo ningún concepto hacer uso de los sitios web o las plataformas para publicitar o vender productos, servicios u otro tipo de prestaciones, independientemente de si se persiguen fines lucrativos, como tampoco se permite contactar con los Usuarios para esta finalidad. Asimismo, se prohíbe cualquier tipo de uso comercial de los sitios web o las plataformas.

El participante debe certificar que las Aportaciones que proporcione no incumplen ni entran en conflicto con los derechos de un tercero o con las normativas nacionales o internacionales, incluyendo, a título no limitativo: (i) derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, (ii) derechos de divulgación o privacidad (en concreto, no está permitido publicar cualquier tipo de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso) o (iii) cláusulas de confidencialidad.

Dado que la Empresa opera en el marco de un sector estrictamente regulado en el que se establece el cumplimiento de una serie de leyes y normativas, InSites se reserva el derecho de evaluar, realizar un seguimiento y, en caso de que sea necesario, eliminar todas las Aportaciones de un usuario sin justificación alguna.

4.    Confidencialidad

El Participante debe mantener la confidencialidad durante su tiempo como miembro o durante la participación en una Actividad de Estudio de Mercado, así como después de la posible finalización de los mismos.

Cuando se habla de «mantener la confidencialidad», se entiende que el participante no debe divulgar la información, datos personales o Aportaciones de otros usuarios. Asimismo, no permitirá que terceros tengan acceso a los mismos y no los publicará, reproducirá o utilizará de cualquier otro modo. En este sentido, únicamente la información que sea de dominio público o que el Participante haya obtenido mediante otros medios distintos a su calidad de miembro o a su participación en una Actividad de Estudio de Mercado está exenta de esta cláusula de confidencialidad.

Por otro lado, el Participante se compromete a no revelar a terceros los datos de acceso a su cuenta de miembro o la contraseña que se le facilite para la participación en una Actividad de Estudio de Mercado, así como no permitirá que terceras personas accedan a los sitios web o las plataformas relacionadas mediante su cuenta de usuario vinculada a las Actividades de Estudio de Mercado de InSites.

5.    Responsabilidad y compensación

El Participante se hará responsable personalmente del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normativas nacionales e internacionales de cualquier tipo que incluyan, entre otros, los siguientes aspectos: (i) derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, (ii) derechos de privacidad o publicidad o (iii) cláusulas de confidencialidad.

Si da su consentimiento, y en caso de que fuera necesario, usted defenderá, compensará e indemnizará a SkyTeam, a sus aerolíneas miembro, a InSites, a sus administradores, directivos, empleados, consultores, empresas afiliadas, socios comerciales, representantes, o cualquier otro tercero involucrado (llamadas de manera colectiva las “Partes exoneradas”) por cualquier daño, costes, deudas y pérdidas de cualquier naturaleza (incluidos, entre otros, los costes legales) que puedan surgir directa o indirectamente de las infracciones que usted haya cometido.

Asimismo, el Participante acepta que hará todo lo posible por colaborar con InSites para defender estas cuestiones. Por su parte, InSites se reserva el derecho de aceptar la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se pueda exigir una indemnización al Participante, corriendo todos los gastos por cuenta de este último.

6.    Sistema de recompensas

En caso de que una Actividad de Estudio de Mercado conlleve una recompensa, los términos y condiciones de la misma se comunicarán por separado, ya que pueden fluctuar en función de cada estudio de mercado.

7.    Privacidad y comunicaciones

Las Aportaciones realizadas por el Participante en calidad de miembro o como parte de su colaboración en una Actividad de Estudio de Mercado se procesarán durante el análisis de los resultados del estudio sobre el producto o el servicio que se esté evaluando en la misma, y se tratarán en función de los objetivos de dicha Actividad.

En caso de que las Aportaciones del Participante contengan datos personales, se procesarán y protegerán de acuerdo con la Política de privacidad de InSites.

Cabe destacar que algunas Actividades de Estudio de Mercado (p. ej., Square) operan mediante una plataforma de comunicación pública. Por tanto, una gran cantidad de personas pueden acceder al contenido que se publique en este tipo de plataformas y, se debe tener en cuenta, que cuando se envía información (en concreto, datos personales) a esta plataforma, podrá ser consultada por InSites y otros Participantes. Por lo que respecta a este último aspecto, InSites no puede garantizar que esta información no se utilice o procese de otra manera. Es decir, el Participante facilita dichos datos bajo su propia responsabilidad.

8.    Propiedad intelectual

A menos que se estipule lo contrario, todos los materiales, incluidos, entre otros, textos, diseños, sugerencias, imágenes, fotos, vídeos, obras audiovisuales, ideas (incluidos, entre otros, ideas de productos y publicidad), manifestaciones de ideas (llamados en lo sucesivo de manera colectiva: “Contenido”) son propiedad de SkyTeam, de sus aerolíneas miembro, de InSites o de otros terceros que puedan ser titulares de dichos derechos de propiedad intelectual. A menos que se declare de manera explícita, usted no tiene permiso para usar o reproducir el Contenido que se muestra en nuestras Actividades de investigación de mercado y en los sitios web y/o plataformas relacionadas. Todos los derechos de propiedad intelectual están explícitamente reservados.

Al proporcionar una Aportación, el Participante representa y garantiza que dicha Aportación y la información que facilita cumplen con los requisitos recogidos en los presentes Términos y Condiciones, y que ostenta los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para hacerlo.

Asimismo, conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de sus Aportaciones. No obstante, el Participante acepta otorgar a InSites una licencia de uso global exenta de derechos de autor para utilizar, reproducir, transferir, corregir, modificar, crear obras derivadas, divulgar o utilizar de cualquier otra forma aportaciones en la medida en que sea necesario para cumplir con el objetivo de la Actividad de Estudio de Mercado en cuestión y del modo que se indique en la Política de Privacidad de InSites. Asimismo, dicha licencia limitada exclusivamente a este uso seguirá aplicándose una vez que haya dejado de ser miembro o de participar en una Actividad de Estudio de Mercado en lo que se refiere a los datos identificados o utilizados de forma conjunta obtenidos a partir de las Aportaciones del Participante, así como al resto de copias de seguridad que se crearan durante su tiempo como miembro o su participación. Esta licencia también se aplica a los terceros con los que colabora InSites en la medida en que sea necesario para cumplir con el objetivo de la Actividad de Estudio de Mercado en cuestión y del modo que se indique en la Política de Privacidad de InSites.

9.    Finalización del tiempo como miembro o de la participación

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán (i) durante todo el tiempo que el Participante sea miembro, mientras que colabore en una de las Actividades de Estudio de Mercado de InSites, o (ii) hasta que él mismo o InSites finalice su participación o su membresía.

En todo caso, si el Participante desea dejar de ser miembro o finalizar su participación, puede ponerse en contacto con InSites. Además, el Participante tiene la opción de desactivar su cuenta o de cancelar la suscripción a las invitaciones que se le envían utilizando el enlace con este fin que aparece en este tipo de correos electrónicos.

Por su parte, InSites se reserva el derecho de retirarle o rechazar su permiso para ser miembro o para participar y acceder a los sitios web o las plataformas relacionadas con sus Actividades de Estudio de Mercado en caso de que el Participante incumpla los Términos y Condiciones.

10.    Cláusula de exención de responsabilidad

A pesar de que InSites toma todas las medidas necesarias a la hora de recopilar, ofrecer y mantener las Actividades de Estudio de Mercado y los sitios web o plataformas que proporciona, no puede garantizar la exactitud, fiabilidad, actualización u otros aspectos de la información facilitada (consejos, opiniones, enunciados, etc.). Asimismo, tampoco se garantiza el correcto funcionamiento y la disponibilidad de los sitios web o las plataformas.

SkyTeam, sus aerolíneas miembro e InSites no serán responsables (directa o indirectamente) de ningún daño (directo o indirecto) debido: (i) al mal funcionamiento o inaccesibilidad (temporal o permanente) a los sitios web y/o plataformas; o (ii) que pueda surgir del acceso o uso de los sitios web y/o plataformas, o del contenido e información que en ellas se ofrece.

Por otro lado, InSites no tiene la obligación de mantener actualizados sus sitios web o plataformas, y puede desactivarlos sin previo aviso.

11.    Modificaciones de los Términos y Condiciones

InSites se reserva el derecho de modificar de forma unilateral los presentes Términos y Condiciones, por lo que se recomienda al Participante que los consulte con frecuencia. Sin embargo, si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones que se realicen a los Términos y Condiciones, siempre tiene la posibilidad de finalizar su participación o dejar de ser miembro.

12.    Inaplicabilidad

En caso de que una ley o reglamentación pública declare como inválida, ilegal o inaplicable una disposición de los Términos y Condiciones, se excluirá en la medida que sea inválida o inaplicable. No obstante, el resto de disposiciones seguirá teniendo plena vigencia.

13.    Ley vigente

Estos Términos y condiciones son gestionados e interpretados de manera exclusiva según la ley belga, sin considerar debidamente las leyes contradictorias o los principios de elección de jurisdicción. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y condiciones, con su membresía o participación en nuestras Actividades de investigación de mercado, o por el uso de los sitios web y/o plataformas asociadas, será resuelta de manera definitiva por los tribunales competentes de Ámsterdam (Países Bajos) o por los tribunales del país en donde prestamos nuestros servicios y donde usted tenga su domicilio habitual.

14.    Comentarios o preguntas

En caso de que el Participante tenga alguna pregunta o comentario sobre los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con InSites a través del correo electrónico info@insites-consulting.com o skypriority@skyteam.com.