SkyTeam Términos y Condiciones de las Actividades de Estudio de Mercado

Términos y Condiciones de las Actividades de Estudio de Mercado

 

1.        Conformidad con los Términos y Condiciones

El participante (en adelante, «Participante») debe aceptar los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos y Condiciones») para poder acceder y participar en alguno de los servicios de estudio de mercado (en adelante, «Actividades de Estudio de Mercado») que ofrezca InSites NV, así como para hacer uso de los sitios web o las plataformas relacionadas.

Una vez aceptados, los Términos y Condiciones constituirán un acuerdo entre el Participante e InSites NV (en adelante, «InSites» o «Empresa»), una agencia con domicilio social en Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem (Bélgica), y registrada en el Central Enterprise Databank (KBO) con el código BE0465.109.357.

Las «Actividades de Estudio de Mercado» hacen referencia a los servicios que ofrece InSites con el fin de que los Participantes o los Miembros del Panel puedan participar en una encuesta o entrevista, así como interactuar en un panel o comunidad (p. ej., Square) y colaborar en cualquier otra actividad llevada a cabo por la Empresa. Asimismo, se debe tener en cuenta que determinadas Actividades de Estudio de Mercado pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales. Por tanto, antes de utilizar o participar en un servicio de Estudio de Mercado, el Participante recibirá una notificación para informarle sobre los términos y condiciones adicionales que se apliquen al mismo. Estos constituirán una parte fundamental de los presentes Términos y Condiciones.

2.        Registro como miembro o participación en una Actividad de Estudio de Mercado

El registro como miembro o la participación en una Actividad de Estudio de Mercado siempre tendrá carácter voluntario. Sin embargo, en algunas ocasiones se requerirá el registro como miembro para poder participar en una de nuestras Actividades de Estudio de Mercado (p. ej., Future Talkers). En cualquier caso, los menores de edad no podrán participar ni registrarse como miembros. Cabe mencionar que «menores de edad» hace referencia a las personas menores de 13 años o mayores según las estipulaciones de las leyes de cada país.

A la hora de crear una cuenta de miembro, el Participante debe proporcionar información completa, real y exacta sobre sí mismo, tal y como se indica en el formulario de registro. Asimismo, no se permite la posesión de varias cuentas ni la participación múltiple en una Actividad de Estudio de Mercado concreta, a no ser que se especifique lo contrario.

3.        Uso permitido y responsabilidad

InSites NV promueve la participación sensata y reflexiva, con respuestas que incluyan datos verdaderos, así como el intercambio de información mediante publicaciones y aportaciones respetuosas y adecuadas (en adelante, «Aportaciones»).

Cuando se habla de Aportaciones, se hace referencia a todas las respuestas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas u otro tipo de información publicada, enviada u ofrecida directa o indirectamente por el Participante en calidad de miembro o como parte de su colaboración en una Actividad de Estudio de Mercado al panel, a un tercero especialmente designado o a través de cualquier otro tipo de canal (encuestas en línea, sitios web o plataformas).

En cualquier caso, el Participante siempre se hará responsable de todas las Aportaciones que facilite en calidad de miembro o como parte de su colaboración en una Actividad de Estudio de Mercado, así como las que se proporcionen durante el uso de los sitios web o las plataformas relacionadas. Por tanto, en ningún caso se le podrán pedir responsabilidades a InSites por las Aportaciones de otros Participantes.

En este sentido, el Participante se compromete a no realizar Aportaciones que no sean apropiadas, o bien que sean ilegales o puedan considerarse dañinas para InSites u otros Participantes.

No está permitido bajo ningún concepto hacer uso de los sitios web o las plataformas para publicitar o vender productos, servicios u otro tipo de prestaciones, independientemente de si se persiguen fines lucrativos, como tampoco se permite contactar con los Usuarios para esta finalidad. Asimismo, se prohíbe cualquier tipo de uso comercial de los sitios web o las plataformas.

El participante debe certificar que las Aportaciones que proporcione no incumplen ni entran en conflicto con los derechos de un tercero o con las normativas nacionales o internacionales, incluyendo, a título no limitativo: (i) derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, (ii) derechos de divulgación o privacidad (en concreto, no está permitido publicar cualquier tipo de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso) o (iii) cláusulas de confidencialidad.

Dado que la Empresa opera en el marco de un sector estrictamente regulado en el que se establece el cumplimiento de una serie de leyes y normativas, InSites se reserva el derecho de evaluar, realizar un seguimiento y, en caso de que sea necesario, eliminar todas las Aportaciones de un usuario sin justificación alguna.

4.        Confidencialidad

El Participante debe mantener la confidencialidad durante su tiempo como miembro o durante la participación en una Actividad de Estudio de Mercado, así como después de la posible finalización de los mismos.

Cuando se habla de «mantener la confidencialidad», se entiende que el participante no debe divulgar la información, datos personales o Aportaciones de otros usuarios. Asimismo, no permitirá que terceros tengan acceso a los mismos y no los publicará, reproducirá o utilizará de cualquier otro modo. En este sentido, únicamente la información que sea de dominio público o que el Participante haya obtenido mediante otros medios distintos a su calidad de miembro o a su participación en una Actividad de Estudio de Mercado está exenta de esta cláusula de confidencialidad.

Por otro lado, el Participante se compromete a no revelar a terceros los datos de acceso a su cuenta de miembro o la contraseña que se le facilite para la participación en una Actividad de Estudio de Mercado, así como no permitirá que terceras personas accedan a los sitios web o las plataformas relacionadas mediante su cuenta de usuario vinculada a las Actividades de Estudio de Mercado de InSites.

5.        Responsabilidad y compensación

El Participante se hará responsable personalmente del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normativas nacionales e internacionales de cualquier tipo que incluyan, entre otros, los siguientes aspectos: (i) derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, (ii) derechos de privacidad o publicidad o (iii) cláusulas de confidencialidad.

Por tanto, se compromete a defender, compensar e indemnizar a InSites, sus administradores, directores, empleados, asesores, empresas colaboradoras, socios comerciales, representantes o a cualquier tipo de tercero involucrado (en conjunto, «Partes Eximidas») por los daños, pérdidas, deudas y gastos de cualquier tipo (incluidas, entre otras, las costas procesales) causados de manera directa o indirecta por cualquier tipo de incumplimiento del Participante.

Asimismo, el Participante acepta que hará todo lo posible por colaborar con InSites para defender estas cuestiones. Por su parte, InSites se reserva el derecho de aceptar la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que se pueda exigir una indemnización al Participante, corriendo todos los gastos por cuenta de este último.

6.        Sistema de recompensas

En caso de que una Actividad de Estudio de Mercado conlleve una recompensa, los términos y condiciones de la misma se comunicarán por separado, ya que pueden fluctuar en función de cada estudio de mercado.

7.       Privacidad y comunicaciones

Las Aportaciones realizadas por el Participante en calidad de miembro o como parte de su colaboración en una Actividad de Estudio de Mercado se procesarán durante el análisis de los resultados del estudio sobre el producto o el servicio que se esté evaluando en la misma, y se tratarán en función de los objetivos de dicha Actividad.

En caso de que las Aportaciones del Participante contengan datos personales, se procesarán y protegerán de acuerdo con la Política de privacidad de InSites.

Cabe destacar que algunas Actividades de Estudio de Mercado (p. ej., Square) operan mediante una plataforma de comunicación pública. Por tanto, una gran cantidad de personas pueden acceder al contenido que se publique en este tipo de plataformas y, se debe tener en cuenta, que cuando se envía información (en concreto, datos personales) a esta plataforma, podrá ser consultada por InSites y otros Participantes. Por lo que respecta a este último aspecto, InSites no puede garantizar que esta información no se utilice o procese de otra manera. Es decir, el Participante facilita dichos datos bajo su propia responsabilidad.

8.     Propiedad intelectual

A no ser que se especifique lo contrario, todos los materiales (en adelante, «Contenido») son propiedad de InSite, de la Gestiónd e alianza de la aerolínea SkyTeam, de las aerolíneas miembro de SkyTeam, de terceros que ostenten los derechos de propiedad intelectual e, incluyen, entre otros: todos los textos, diseños, sugerencias, imágenes, fotos, vídeos, obras audiovisuales, ideas (incluyendo, a título no limitativo, ideas sobre productos y publicidad) o expresiones de ideas. Por tanto, no se permite que el Participante utilice o reproduzca el Contenido mostrado en las Actividades de Estudio de Mercado de InSites o en los sitios web o plataformas relacionadas, a no ser que se otorgue consentimiento expreso. Todos los derechos de propiedad intelectual se reservan de forma explícita.

Al proporcionar una Aportación, el Participante representa y garantiza que dicha Aportación y la información que facilita cumplen con los requisitos recogidos en los presentes Términos y Condiciones, y que ostenta los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para hacerlo.

Asimismo, conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual de sus Aportaciones. No obstante, el Participante acepta otorgar a InSites una licencia de uso global exenta de derechos de autor para utilizar, reproducir, transferir, corregir, modificar, crear obras derivadas, divulgar o utilizar de cualquier otra forma aportaciones en la medida en que sea necesario para cumplir con el objetivo de la Actividad de Estudio de Mercado en cuestión y del modo que se indique en la Política de Privacidad de InSites. Asimismo, dicha licencia limitada exclusivamente a este uso seguirá aplicándose una vez que haya dejado de ser miembro o de participar en una Actividad de Estudio de Mercado en lo que se refiere a los datos identificados o utilizados de forma conjunta obtenidos a partir de las Aportaciones del Participante, así como al resto de copias de seguridad que se crearan durante su tiempo como miembro o su participación. Esta licencia también se aplica a los terceros con los que colabora InSites en la medida en que sea necesario para cumplir con el objetivo de la Actividad de Estudio de Mercado en cuestión y del modo que se indique en la Política de Privacidad de InSites.

9.        Finalización del tiempo como miembro o de la participación

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán (i) durante todo el tiempo que el Participante sea miembro, mientras que colabore en una de las Actividades de Estudio de Mercado de InSites, o (ii) hasta que él mismo o InSites finalice su participación o su membresía.

En todo caso, si el Participante desea dejar de ser miembro o finalizar su participación, puede ponerse en contacto con InSites. Además, el Participante tiene la opción de desactivar su cuenta o de cancelar la suscripción a las invitaciones que se le envían utilizando el enlace con este fin que aparece en este tipo de correos electrónicos.

Por su parte, InSites se reserva el derecho de retirarle o rechazar su permiso para ser miembro o para participar y acceder a los sitios web o las plataformas relacionadas con sus Actividades de Estudio de Mercado en caso de que el Participante incumpla los Términos y Condiciones.

10.    Cláusula de exención de responsabilidad

A pesar de que InSites toma todas las medidas necesarias a la hora de recopilar, ofrecer y mantener las Actividades de Estudio de Mercado y los sitios web o plataformas que proporciona, no puede garantizar la exactitud, fiabilidad, actualización u otros aspectos de la información facilitada (consejos, opiniones, enunciados, etc.). Asimismo, tampoco se garantiza el correcto funcionamiento y la disponibilidad de los sitios web o las plataformas.

InSites no se hará responsable de manera directa o indirecta de los daños directos o indirectos (i) causados por el mal funcionamiento o la falta de disponibilidad temporal o permanente de los sitios web o plataformas o (ii) que puedan ocasionarse debido al acceso o el uso de los sitios web o plataformas, así como de la información o el contenido de las mismas.

Por otro lado, InSites no tiene la obligación de mantener actualizados sus sitios web o plataformas, y puede desactivarlos sin previo aviso.

11.    Modificaciones de los Términos y Condiciones

InSites se reserva el derecho de modificar de forma unilateral los presentes Términos y Condiciones, por lo que se recomienda al Participante que los consulte con frecuencia. Sin embargo, si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones que se realicen a los Términos y Condiciones, siempre tiene la posibilidad de finalizar su participación o dejar de ser miembro.

12.    Inaplicabilidad

En caso de que una ley o reglamentación pública declare como inválida, ilegal o inaplicable una disposición de los Términos y Condiciones, se excluirá en la medida que sea inválida o inaplicable. No obstante, el resto de disposiciones seguirá teniendo plena vigencia.

13.     Ley vigente

Los presentes Términos y Condiciones se gestionan e interpretan exclusivamente de acuerdo con la legislación belga, sin tener debidamente en cuenta la legislación que entre en conflicto o los principios de competencia. Todos los conflictos con respecto a los presentes Términos y Condiciones, a la participación en las Actividades de Estudio de Mercado de InSites o al uso de los sitios web o las plataformas relacionadas se resolverán en los tribunales competentes de Gante, Bélgica, o el tribunal de los países a los que dirijimos nuestros servicios y donde tiene residencia habitual

14.    Comentarios o preguntas

En caso de que el Participante tenga alguna pregunta o comentario sobre los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con InSites a través del correo electrónico info@insites-consulting.com.