Declaración de privacidad

Introducción. Información general. 

InSites Consulting se compromete a respetar la legislación aplicable en materia de protección de datos según se establece en el Reglamento 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, (en adelante, el «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»). 

Además, somos miembros de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados («ESOMAR», por sus siglas en inglés), organización internacional dedicada al desarrollo de mejores métodos de investigación de mercados, a cuyos estándares profesionales nos adherimos. 

La presente Declaración de privacidad explica cómo tratamos los datos personales en InSites Consulting, que está formada por: (i) InSites Compages NV, con domicilio social en Evergemsesteenweg 195, 9032 Gante (Bélgica) e inscrita en el Registro Mercantil de Bélgica (Banque-Carrefour des Entreprises) con el número BE0837.297.070; y (ii) sus empresas filiales y asociadas (consulte la información de contacto a continuación o haga clic aquí) (conjuntamente y a título individual, en adelante, «InSites Consulting», «Grupo InSites», «nosotros», «nos» o «nuestro»). 

¿Quiénes somos? 

InSites Consulting es un grupo de agencias de investigación sobre el consumidor que gestiona comunidades y grupos de trabajo en línea en los que invitamos a los consumidores a compartir su opinión sobre las empresas, los productos y los servicios de nuestros clientes. Además, a nuestros clientes les ofrecemos servicios accesorios a estas comunidades, como el análisis de las tendencias de consumo globales. 

En InSites Consulting creemos en la importancia de proteger la privacidad y la confidencialidad de los Datos personales que conservamos de usted. Somos conscientes de que es posible que le preocupe la privacidad y seguridad en lo que respecta a los Datos personales que recopilamos, utilizamos y, tal vez, revelamos a terceros con la finalidad de poder ofrecer y suministrar nuestros productos y servicios a nuestros clientes y, a nivel más general, desarrollar nuestra actividad empresarial como grupo de empresas dedicadas a la investigación de mercados. Con este fin, hemos elaborado la presente Declaración de privacidad (en adelante, la «Declaración»). 

Es importante destacar que la presente Declaración se aplica únicamente al tratamiento de Datos personales por parte de InSites Consulting (I) actuando por cuenta de nuestros clientes durante el desarrollo de Actividades de estudios de mercado como encargados del tratamiento de datos; y/o (II) actuando en nombre propio durante el desarrollo de nuestras Actividades empresariales como responsables del tratamiento de datos. 

Todo tratamiento de Datos personales que realice InSites Consulting se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y la presente Declaración de privacidad. 

¿Por qué esta Declaración? 

La presente Declaración establece la forma en la que InSites Consulting procesa los Datos personales recopilados a través de:  

(I) los productos y servicios de estudios de mercado que ofrecemos a nuestros clientes (por ejemplo, la recopilación de información a través de encuestas, grupos de trabajo, comunidades (como «Square»), entrevistas o de cualquier otro tipo de herramientas de estudios de mercado (en adelante, las «Actividades de estudios de mercado»); 

Algunos ejemplos incluyen: 

  • su participación en una o varias de nuestras Actividades de estudios de mercado (por ejemplo, cuestionarios, grupos de trabajo, encuestas, sondeos, comunidades o cualquier otra herramienta de estudios de mercado); 
  • su participación en uno o varios de nuestros concursos con premios; y 
  • toda la información que nos proporciona activamente en el transcurso de dichas participaciones; 
  • cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestros Sitios web, por correo electrónico, correo postal, teléfono, al entregarnos tarjetas de visita, al enviarnos una solicitud para ejercer sus derechos, etc.; 
  • cuando establece o mantiene una relación contractual con nosotros; 
  • cuando presenta una solicitud de empleo para trabajar con nosotros; 
  • cuando se abona a nuestro boletín de noticias; 
  • cuando deja un comentario en nuestros Sitios web; 
  • cuando solicita realizar una descarga; 
  • por medio del uso de cookies estrictamente necesarias, o de otro tipo con su consentimiento, en nuestros Sitios web. 

(II) los diferentes sitios web que utilizamos, como http://www.insites-consulting.com/, https://www.futuretalkers.com/, http://www.howcoolbrandsstayhot.com/ (conjuntamente y a título individual, en adelante, los «Sitios web») y todas las actividades y servicios relacionados con el desarrollo de nuestra actividad empresarial en general (p. ej., actividades y servicios administrativos, técnicos, financieros o comerciales) (en adelante, «Actividades empresariales»). 

Por si fuera necesario, se ofrecerá una distinción entre nuestras Actividades de estudios de mercado y nuestras Actividades empresariales. 

La presente Declaración aborda nuestras prácticas en cuanto al uso de dicha información, las medidas que tomamos para protegerla y las elecciones y derechos que usted, como interesado («usted» o «sus») tiene en relación con el tratamiento de sus Datos personales. Entre los tipos de Interesados se incluyen: 

(I) consumidores / participantes en nuestras Actividades de estudios de mercado; y/o 

(II) cada uno de los usuarios de nuestros Sitios web, candidatos a puestos de trabajo, abonados a nuestros boletines de noticias, clientes particulares o empresariales (y las personas físicas asociadas a nuestros clientes empresariales), proveedores (lo que incluye a subcontratistas y a las personas físicas asociadas a nuestros proveedores y subcontratistas), contactos comerciales (clientes existentes y potenciales y/o las personas físicas asociadas a ellos), así como cualquier otra persona física con la que nos pongamos en contacto durante nuestras Actividades empresariales. 

¿Cuál es nuestra posición? 

Salvo que le informemos de lo contrario, y en función de cada situación en concreto, actuamos en calidad de responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento cuando procesamos sus Datos personales.  

La distinción es relevante, ya que determina nuestra responsabilidad frente a usted, como interesado, y nuestras obligaciones frente a otros posibles actores involucrados, como nuestros clientes. La clasificación que se nos asigne también determina en qué medida se aplica la presente Declaración a las actividades que llevamos a cabo durante el tratamiento de sus Datos personales, tal y como se explicará a continuación. 

(I) Actividades de estudios de mercado

Cuando llevamos a cabo nuestras Actividades de estudios de mercado y obtenemos Datos personales de usted como participante de dichas actividades, tratamos sus Datos personales por cuenta de nuestros clientes. Nuestros clientes siempre actúan en calidad de responsables del tratamiento de sus Datos personales. 

InSites Consulting procesa sus Datos personales de acuerdo con las instrucciones que nos proporcionan nuestros clientes en nuestra posición principal como encargados del tratamiento para nuestros clientes. Debido a esta situación y en virtud del artículo 28 del RGPD, nuestros clientes formalizan un contrato y un acuerdo de tratamiento de datos con InSites Consulting. 

Cuando InSites Consulting, junto con nuestros clientes, determine, de forma excepcional, la finalidad y/o los medios esenciales del tratamiento de sus Datos personales, durante el transcurso de las Actividades de estudios de mercado solicitadas, actuaremos, junto con nuestros clientes, como corresponsables del tratamiento en relación con sus Datos personales. Debido a esta situación, nuestros clientes formalizan un contrato y nosotros, junto con nuestros clientes, suscribimos el denominado acuerdo de corresponsables en virtud del artículo 26 del RGPD. 

 (viii) En virtud de los artículos 13 y 14 del RGPD, la información sobre el tratamiento de Datos personales se proporciona conjuntamente por ambos responsables del tratamiento a los interesados a través de las políticas de privacidad publicadas en sus páginas web oficiales y, en concreto, en la presente Declaración. 

(II) Actividades empresariales

Cuando llevamos a cabo nuestras Actividades empresariales y obtenemos Datos personales de usted como visitante de nuestros Sitios web, candidato a puestos de trabajo, abonado a nuestros boletines de noticias, cliente, proveedor, contacto comercial u otra persona física que se pone en contacto con nosotros, procesaremos sus Datos personales por cuenta de InSites Group. La entidad de InSites Group a la que proporcione sus Datos personales en un primer momento actuará como responsable del tratamiento (inicial) de sus Datos personales.  

Sin embargo, por lo general, la mayoría de nuestras actividades y servicios administrativos, técnicos, financieros, comerciales y/o de tramitación legal se llevan a cabo a nivel central, al nivel de nuestra sociedad matriz última (InSites Compages NV), a través de las denominadas unidades centralizadas. Por ello, InSites Compages NV y sus empresas filiales y asociadas actúan en calidad de corresponsables en relación con sus Datos personales y, en el Grupo InSites se ha formalizado un Acuerdo intragrupo del que forma parte el acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento en virtud del artículo 26 del RGPD. 

 (viii) En virtud de los artículos 13 y 14 del RGPD, la información sobre el tratamiento de Datos personales se proporciona conjuntamente por ambos responsables del tratamiento a los interesados en lo que respecta a la presente Declaración. 

Asimismo, existe la posibilidad de que una entidad del Grupo InSites reciba servicios, de forma directa o indirecta, de una o más entidades del Grupo InSites (que no sean la sociedad matriz última) a través de las denominadas unidades de servicios de proyecto o unidades de servicios de cliente. A título enunciativo, esta es la situación que se produce cuando una entidad local lleva a cabo Actividades de estudios de mercado por cuenta de nuestros clientes y solicita la colaboración de otra entidad local en relación con dichas Actividades de estudios de mercado. Con motivo de lo anterior, la entidad del Grupo InSites que proporcione los servicios a la otra entidad de Grupo InSites actúa como subencargado del tratamiento en relación con sus Datos personales y en el Grupo InSites se ha formalizado un Acuerdo intragrupo del que forma parte el acuerdo de tratamiento de los datos en virtud del artículo 28 del RGPD. 

¿Con quién puede ponerse en contacto?  

De acuerdo con los artículos 13 y 14 del RGPD, la presente Declaración le proporciona información sobre el tratamiento de los Datos personales por parte de InSites Consulting por cuenta de nuestros clientes (al llevar a cabo Actividades de estudios de mercado) y por cuenta del Grupo InSites (al llevar a cabo Actividades empresariales). 

Si quiere hacernos llegar algún comentario o pregunta sobre esta Declaración o sobre el tratamiento de sus Datos personales, puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de InSites Consulting en la información de contacto que se indica en la sección 8.2 o haciendo clic aquí. 

En concreto, en relación con nuestras Actividades de estudios de mercado, proporcionamos la información según la presente Declaración por cuenta de nuestros clientes y como parte de los servicios que les proporcionamos. Sin embargo, en los casos en los que InSites Consulting actúa como encargado del tratamiento, no podemos hacernos responsables si la información aquí recogida no le proporcionase toda la información necesaria. Nuestros clientes, como responsables del tratamiento, son responsables a título individual de informarle del uso específico que hacen de sus Datos personales. Dicha información se le facilitará por separado, en la medida en que se desvíe de las Finalidades de estudios de mercado aquí establecidas. 

Identificaremos a nuestros clientes actuando en calidad de responsables del tratamiento al inicio de cada una de las Actividades de estudios de mercado que llevemos a cabo por cuenta de nuestros clientes. Asimismo, le proporcionaremos toda la información de contacto pertinente de nuestros clientes. Sin embargo, en los casos excepcionales en los que la identificación de nuestro cliente al inicio de una Actividad de estudio de mercado en concreto pudiera tener un impacto significativo en los resultados de dicha Actividad de estudio de mercado, podemos optar por identificar a dicho cliente al final de la actividad. En ese caso, y antes de procesar sus Datos personales, le informaremos con claridad de que le proporcionaremos el nombre de nuestro cliente al final de la Actividad de estudio de mercado y le facilitaremos todas las garantías necesarias que posibiliten la eliminación de sus Datos personales si, llegados al punto de la identificación de nuestro cliente, usted ejerce su derecho de oposición, quiere retirar su consentimiento y/o no quiere participar. En cualquier caso, independientemente de la calidad en la que actúe InSites Consulting y como parte de los servicios que proporcionamos a nuestros clientes, InSites Consulting tiene la obligación de responder, por cuenta de nuestros clientes, a todas sus dudas, solicitudes y/o quejas en materia de privacidad. 

Si, tras leer la presente Declaración, tiene dudas sobre el uso que hacen nuestros clientes de sus Datos personales (incluyendo el uso que hacen a través de nosotros), puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de InSites Consulting en la información de contacto que se indica en la sección 8.2 o haciendo clic aquí. En todo momento remitiremos la información necesaria a nuestros clientes y nos aseguraremos de que sus preguntas, solicitudes y/o quejas se gestionan y responden adecuadamente. 

Tratamiento de Datos personales  

(A) Actividades de estudios de mercado:

Con carácter general, los Datos personales que InSites Consulting recopila y trata se reciben voluntaria y directamente de usted. En relación con las Actividades de estudios de mercado que llevamos a cabo por cuenta de nuestros clientes, es posible que recibamos de otras fuentes Datos personales sobre usted, como de las bases de datos de nuestros clientes, agentes de listados, el sitio web de nuestro grupo de trabajo o a través de publicidad.  

 

Datos personales  Fundamentos jurídicos y finalidad  Período de conservación 

Información de contacto:  

P. ej.: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información importante de contacto. 

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito e interés legítimo. 

Finalidad: invitación, registro y participación en nuestras actividades (p. ej., estudios de satisfacción, sociales y de mercado específicos). Para informarle y ponernos en contacto con usted. Marketing directo, publicidad y concienciación sobre la marca. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta que retire su consentimiento/elimine su cuenta. 
Datos de identificación electrónica: 

P. ej.: dirección IP, Id. de usuario, identificador único asignado a su dispositivo, ubicación geográfica, información derivada del contenido de una página web. 

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito. 

Finalidad: invitación, registro y participación en nuestras actividades (p. ej., estudios de satisfacción, sociales y de mercado específicos). Comprobación de su uso del material confidencial que le hemos proporcionado. Finalidades operativas (gestión de nuestros sitios web, sistemas y aplicación). 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o en caso del retiro del consentimiento por su parte/eliminación de la cuenta. Estos datos se conservan anónimos. 

Datos de identificación personal:  

P. ej.: edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, género, estado civil, nacionalidad. 

Fundamentos legales: consentimiento explícito.  

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro del consentimiento por su parte/eliminación de la cuenta. Estos datos se conservan anónimos. 
Historial de contacto.   

P. ej.: comunicación enviada y recibida. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: ponernos en contacto con usted e informarle. Marketing directo, publicidad y concienciación sobre la marca. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 

Información contextual educativa y profesional.  

P. ej.: currículum vitae, estudios, títulos, certificados, actividades y competencias profesionales. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 
Estilo de vida, intereses y preferencias.  

P. ej.: actividades sociales, aficiones, personalidad, participación en la comunidad, costumbres. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.   

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 

Información pública.  

P. ej.: información de dominio público, información en redes sociales. 

Fundamentos jurídicos: interés legítimo.  

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 
Datos económicos.  

P. ej.: información bancaria (identificadores de sucursal, código de entidad, IBAN, BIC, número de cuenta). 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.   

Finalidad: enviarle el dinero ganado en los premios. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 

Fotografías, imágenes o grabaciones de audio.  

P. ej.: la participación en grabaciones de vídeo, la publicación de material en la comunidad o la subida de fotografías. 

Fundamentos legales: consentimiento explícito.   

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 
 

Categorías personales de Datos personales:  

P. ej.: información sobre la raza u origen, opiniones políticas, religión o creencias, afiliación sindical, estado de salud físico o mental, condición genética, datos biométricos, vida sexual u orientación sexual.  

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente.   

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 

 

Identificadores únicos:  

P. ej.: información que recopilamos en los cuestionarios o grupos de trabajo, número de identificación único de los participantes.  

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: fines estadísticos y de investigación.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 
Datos personales de menores:  

P. ej.: permitimos la participación de menores de 16 años en función de la legislación vigente.  

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito del menor y consentimiento explícito del individuo con responsabilidad parental sobre el menor.   

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente. En caso del retiro de su consentimiento/eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán de manera anónima. 

(B) Actividades empresariales

Si durante el desarrollo de nuestras Actividades empresariales, obtenemos Datos personales, tratamos y divulgamos dicha información del siguiente modo: 

Datos personales  Fundamentos jurídicos y finalidad  Período de conservación 
Información de contacto: 

P. ej.: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto relevantes. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito e intereses legítimos.  

Finalidad: para informarle y ponernos en contacto con usted. Marketing directo, publicidad y concienciación sobre la marca, CRM, inicio de sesión en nuestros sitios web.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 
Datos de identificación personal: 

P. ej.: edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, género, estado civil, nacionalidad. 

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito. 

Finalidad: solicitudes de empleo, para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 
Historial de contacto:  

P. ej.: comunicación enviada y recibida. 

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: ponernos en contacto con usted e informarle. Marketing directo, publicidad y concienciación sobre la marca.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 
Información contextual educativa y profesional. 

P. ej.: currículum vitae, estudios, títulos, certificados, actividades y competencias profesionales. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: solicitudes de empleo, para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente.  

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 
Información pública. 

P. ej.: información de dominio público, información en redes sociales. 

Fundamentos jurídicos: interés legítimo.  

Finalidad: solicitudes de empleo. 

18 meses tras la presentación de una objeción. 
Datos económicos. 

P. ej.: información bancaria (identificadores de sucursal, código de entidad, IBAN, BIC, número de cuenta). 

 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito. 

Finalidad: contabilidad, facturación, CRM. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 7 años. 
Categorías personales de Datos personales: 

P. ej.: información sobre la raza u origen, opiniones políticas, religión o creencias, afiliación sindical, estado de salud físico o mental, condición genética, datos biométricos, vida sexual u orientación sexual. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito. 

Finalidad: para fines estadísticos y de investigación, elaboración de perfiles colectivos, caracterización y para procesar sus respuestas a las encuestas y proporcionar los resultados al cliente. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 
Identificadores únicos: 

P. ej.: información que recopilamos en los cuestionarios o grupos de trabajo, número de identificación único de los participantes. 

Fundamentos jurídicos: consentimiento explícito.  

Finalidad: fines estadísticos y de investigación. 

Durante la vigencia del contrato con nuestro cliente o hasta la retirada del consentimiento por su parte y después los datos se conservarán durante un máximo de 3 años. 

(C) Información adicional

Si obtenemos sus Datos personales de otras fuentes, le informaremos de ello en el primer contacto que tengamos con usted (p. ej., cuando le invitemos a participar en una Actividad de estudio de mercado) y le informaremos de la existencia de esta Declaración, del hecho de que conservamos sus Datos personales, de la fuente de dichos Datos personales, de si se trata de una fuente accesible para el público y para qué finalidades específicas queremos conservar y tratar sus Datos personales. 

Si nos hemos puesto en contacto con usted y desea que sus Datos personales se eliminen de nuestra base de datos, los eliminaremos de nuestra base de datos tan pronto como sea posible. Además, informaremos a otras fuentes y/o destinatarios de sus Datos personales de dicha solicitud y les pediremos que actúen en conformidad. 

Salvo que le comuniquemos lo contrario y dispongamos de un motivo legal para ello, InSites Consulting únicamente utilizará sus Datos personales para las finalidades arriba mencionadas. Si pretendemos utilizar sus Datos personales para otras finalidades que las que le hemos comunicado, le informaremos de ello de antemano. Es decir, no utilizaremos, por ejemplo, sus Datos personales para fines publicitarios sin que antes nos haya dado voluntariamente su consentimiento explícito. 

En aquellos casos en los que InSites Consulting requiera de su consentimiento explícito para el tratamiento de sus Datos personales, nos aseguraremos de que nuestro cliente, o de que nosotros, por cuenta de nuestro cliente, obtengamos el consentimiento adecuado, informado, específico, activo e inequívoco. Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para más información sobre cómo puedo hacerlo, consulte la sección «Sus derechos» o haga clic aquí. 

En aquellos casos en los que InSites Consulting se base en nuestro interés legítimo como fundamento jurídico, mitigaremos el efecto o los efectos que dicho tratamiento de sus Datos personales pueda tener en su privacidad, minimizando su uso y estableciendo medidas de seguridad y acceso adecuadas para evitar un uso no autorizado según corresponda. 

En aquellos casos en los que la finalidad sea la elaboración de perfiles, el objetivo no es que tenga repercusiones legales que afecten de forma significativa al interesado. Las consecuencias de dicha finalidad es clasificar a las personas físicas de un modo general para objetivos de marketing. 

Tenga en cuenta que todos los períodos de conservación de los Datos personales que tratamos por cuenta de nuestros clientes a la hora de llevar a cabo Actividades de estudios de mercado están determinados por nuestros clientes. InSites Consulting solo puede conservar dichos Datos personales durante el plazo del acuerdo de tratamiento de los datos que formalizamos con nuestros clientes, periodo tras el cual debemos devolver o eliminar todos los Datos personales, según lo que decidan nuestros clientes. Por lo general, eliminamos lo datos personales 2 años después de que haya finalizado el trabajo, o 7 años para fines de transacciones/datos económicos. 

¿Qué medidas tomamos para garantizar la seguridad de sus Datos personales?

InSites Consulting se toma muy en serio la seguridad de todos los Datos personales que tratamos (por ejemplo, cuando llevamos a cabo nuestras Actividades empresariales o en relación con nuestras Actividades de estudios de mercado). Por ello, hemos puesto en práctica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad durante el tratamiento de Datos personales.  Estas salvaguardias variarán en función de la sensibilidad, el formato, la ubicación, el volumen, la distribución y el almacenamiento de los Datos personales, e incluyen medidas diseñadas para mantener los Datos personales protegidos de accesos no autorizados. Cuando resulte aplicable, estas salvaguardias incluyen el cifrado de las comunicaciones, por ejemplo, a través de SSL, el cifrado de la información durante su almacenamiento, cortafuegos, controles de acceso, separación de funciones y protocolos de seguridad similares. Restringimos el acceso a los Datos personales a nuestros empleados y a terceros que requieren tener acceso a dicha información con fines empresariales legítimos y relevantes. 

InSites Compages NV (a través de su empresa filial InSites NV) cuenta con la certificación ISO 27001 de Gestión de Seguridad de la Información (número de certificado IS 71404) y, por tanto, puede demostrar que dispone de las medidas técnicas y organizativas pertinentes y que son equivalentes en todas las jurisdicciones, estén o no en la UE. Las mismas medidas técnicas y organizativas, que están organizadas y gestionadas a nivel central por InSites Compages NV; también se implementan en la organización de otras entidades parte del Grupo InSites. Cada entidad del Grupo InSites ha asumido garantías contractuales para cumplir con dichas medidas técnicas y organizativas en todo momento. 

Todos nuestros empleados, contratistas y terceros que tendrán acceso a sus Datos personales siguiendo las instrucciones de InSites Consulting estarán obligados a mantener su confidencialidad. Asimismo, utilizamos medidas de seguridad y controles de acceso para limitar el acceso a aquellas personas físicas que necesitan disponer de dicho acceso para cumplir sus responsabilidades y tareas. 

Transferencias de Datos personales 

Solo compartiremos sus Datos personales con terceros cuando estemos legalmente autorizados para ello y sea necesario para cumplir las finalidades relacionadas con las anteriormente descritas. Cuando compartimos Datos personales con terceros, implementamos medidas contractuales y mecanismos de seguridad para proteger los Datos personales, así como para cumplir nuestras propias normas de seguridad, protección y confidencialidad de los datos. 

Los Datos personales que poseemos pueden transferirse a: 

  • Nuestros clientes  

Cuando llevamos a cabo Actividades de estudios de mercado por cuenta de nuestros clientes, obtenemos y tratamos información de usted como participante. Si participa en charlas, encuestas o sondeos o publica material en la comunidad, su nombre de usuario y la información que publique únicamente serán visibles para nosotros, el resto de los participantes de la comunidad y nuestros clientes. Por lo general, cualquier publicación que haga en una encuesta, sondeo o charla en la comunidad estará asociada únicamente a su nombre de usuario. Si usted publica información que le pueda identificar a nivel personal, podremos eliminarla a nuestra discreción por su seguridad. Le recomendamos que elija un nombre de usuario que no se asemeje a su nombre real.  

Tratamos esta información por cuenta de nuestros clientes, y tenemos que compartir con nuestros clientes esta información para suministrar nuestros productos y servicios. En este contexto, es posible que compartamos fotografías, grabaciones de imagen, grabaciones de audio o conjuntos de datos completos que poseemos de usted (p. ej., respuestas a preguntas de la encuesta para informarles sobre elementos específicos de su oferta). No obstante, solo lo haremos tras haber obtenido su consentimiento explícito para realizar dicha transferencia.  

Es posible que nuestros Clientes combinen los datos recopilados de la Actividad de estudio de mercado que hemos llevado a cabo por cuenta de nuestros clientes con otros datos que puedan tener sobre usted. La presente Declaración no describe los usos específicos por parte de nuestros Clientes de sus Datos personales. Dicha información se le proporcionará por separado si se desviara de las Finalidades de estudios de mercado según se establece anteriormente. Sin embargo, si no desea que sus respuestas se utilicen de este modo, debe notificarnos antes de aceptar participar en una de las Actividades de estudios de mercado a la que le invitemos y para la que deberá aceptar esta Declaración y los términos y condiciones de uso pertinentes. Podemos determinar con el cliente si el uso de sus datos puede ser limitado y, en dicho caso, si es posible que participe en esa Actividad de estudio de mercado en concreto.  

No compartiremos con un cliente Datos personales obtenidos en relación con la provisión de nuestros productos y servicios a otro cliente. Asimismo, tampoco venderemos, alquilaremos ni arrendaremos esta información a terceros, no enriqueceremos nuestra base de datos con dicha información ni permitiremos que un tercero lo haga. 

  • Dentro del Grupo InSites 

Puede que compartamos sus Datos personales con nuestra red global de empresas cuando resulte necesario para llevar a cabo nuestras Actividades de estudios de mercado y/o Actividades empresariales y para la finalidad para la que se recopilaron sus Datos personales según lo establecido arriba. Para obtener información detallada sobre nuestras empresas filiales y asociadas, consulte los datos de contacto que aparecen más adelante o haga clic aquí 

  • Nuestros proveedores de servicios  

Cuando sea necesario, recurrimos a tercerospara que nos proporcionen asistencia para la provisión de nuestros servicios, y para ayudarnos a suministrar, operar y administrar nuestros sistemas informáticos internos o procesos de negocio (internos), así como para encargarles la realización de determinadas tareas en nuestro nombre. Recurrimos a los servicios de proveedores de servicios de tecnologías de la información, software basado en la nube como proveedor de servicios, alojamiento y administración de Sitios web, análisis de datos, software de selección de personal, servicios de copias de seguridad, seguridad y almacenamiento de datos. Puede encontrar una lista de nuestros subencargados del tratamiento en este enlace: 

Solo revelaremos o daremos acceso a estos Datos personales a dichos proveedores de servicios en la medida que resulte necesario para los respectivos fines. Nuestros proveedores no podrán utilizar estos datos para ninguna otra finalidad ni, en especial, para sus propios fines o de terceros. Además, nuestros proveedores de servicios tienen la obligación contractual de respectar la confidencialidad de sus Datos personales por medio de lo que se denomina un «Acuerdo de protección de datos». 

Cuando participa en nuestro sistema de incentivos, puede que tengamos que compartir sus Datos personales (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) con terceros que nos ayudan a gestionar los incentivos. 

  • Fuerzas y cuerpos de seguridad, otras agencias gubernamentales o terceros, según lo establecido en la legislación o normativa aplicable:   

Nos reservamos el derecho a revelar toda la información que corresponda a fuerzas y cuerpos de seguridad o a terceros que estén autorizados a adquirir Datos personales, por ejemplo, para comprobar que cumplimos la legislación o normativa aplicable, para investigar presuntos delitos, o para establecer, ejercer o defender derechos legales. Solo atenderemos solicitudes de Datos personales cuando sea necesario y apropiado, y estemos autorizados a ello de conformidad con la legislación o normativa aplicable. 

  • Interior y exterior del Espacio Económico Europeo («EEE») 

Somos una red global de empresas formada por entidades situadas dentro y fuera del EEE, y podemos hacer uso de servicios proporcionados por terceros que estén situados fuera del EEE para llevar a cabo nuestra actividad. Como resultado de ello, puede que sus Datos personales se transfieran fuera del EEE. En determinadas circunstancias, el RGPD permite a InSites Consulting transferir Datos personales a dichos países.  

En el contexto de proyectos de investigación internacionales, InSites Consulting también puede invitarle a participar en proyectos de investigación de clientes o asociados nacionales e internacionales, lo que puede implicar asimismo posibles transferencias de datos fuera del EEE.   

En cualquier caso, hemos tomado medidas para asegurarnos de que todos los Datos personales se traten con arreglo a niveles de seguridad adecuados, de que todas las transferencias de Datos personales fuera del EEE se realicen de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de que se contará con un nivel de protección adecuado. Pondremos en marcha salvaguardias legales que rijan dichas transferencias, como cláusulas contractuales modelo, el consentimiento de las personas físicas y otros fundamentos jurídicos permitidos por los requisitos legales aplicables. Analizamos cada transferencia y, de ser necesario, elaboramos una cláusula contractual tipo con el tercero. Dentro del grupo, hemos formalizado un acuerdo intragrupo.  

Sus derechos  

El RGPD le otorga determinados derechos en relación con sus Datos personales. Estos derechos se enumeran a continuación. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Puede encontrar nuestros datos de contacto a continuación o haciendo clic aquí 

Debe tener en cuenta que existen ciertas excepciones al ejercicio de estos derechos, por lo que es posible que no pueda ejercerlos en todos los casos.    

  • Derecho de acceso y copia: tiene derecho a acceder a los Datos personales que tenemos sobre usted.  
  • Derecho de modificación o rectificación: puede solicitarnos que corrijamos Datos personales que tenemos sobre usted si no son correctos.  
  • Derecho de supresión («Derecho al olvido»): puede solicitarnos que eliminemos sus Datos personales en determinadas circunstancias. Tomaremos las medidas que sean razonables para informar a los encargados del tratamiento que están procesando sus Datos personales por nuestra cuenta de que ha solicitado la supresión de cualesquiera vínculos, copias o réplicas de sus Datos personales. 
  • Derecho de restricción («Limitación del tratamiento»): puede solicitar que determinados Datos personales se marquen como restringidos, así como restringir su tratamiento en otras circunstancias determinadas. 
  • Derecho de portabilidad: puede solicitarnos que transmitamos sus Datos personales electrónicamente a un tercero en la medida en que el RGPD lo permita.  
  • Derecho de presentación de quejas: si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus Datos personales por parte de InSites Consulting, haremos todo lo posible por resolverla. Asimismo, tiene el derecho de presentar una queja sobre el tratamiento que hagamos ante nuestra autoridad de control principal y/o su autoridad de control local. Puede encontrar los datos de contacto pertinentes a continuación o haciendo clic aquí.   

Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a lo siguiente: 

  • Derecho de retirada de consentimiento: En los casos en los que el tratamiento de los datos se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Todos nuestros boletines de noticias contienen un botón de cancelación de la suscripción en el pie del mensaje del correo electrónico. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento por su parte no afecta a la licitud del tratamiento de sus Datos personales antes de dicha retirada.  
  • Derecho de oposición: tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus Datos Personales que InSites Consulting justifique en el fundamento jurídico de «intereses legítimos», salvo que los motivos de dicho tratamiento compensen cualquier posible perjuicio a los derechos de privacidad del individuo; y el derecho de oponerse a acciones de marketing directo (incluidas las caracterizaciones para dichos fines) en cualquier momento. 

En principio, el ejercicio de sus derechos no conlleva coste alguno. Si se determina que su solicitud no tiene fundamento o es frívola, podemos cobrarle una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos. Sin embargo, en dichos casos, también podemos simplemente rechazar su solicitud. Le notificaremos informándole de los motivos de lo anterior.  

En cualquier caso, siempre le notificaremos en un periodo de cuatro semanas (para solicitudes simples) o de 3 meses (para solicitudes complejas o múltiples) de la respuesta a su solicitud. 

Actualizaciones de la presente Declaración  

InSites Consulting se reserva el derecho a revisar y actualizar la presente Declaración en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente se puede encontrar en la parte superior de la Declaración y la versión más reciente siempre estará disponible en nuestros Sitios web. Por lo tanto, debería examinar nuestros Sitios web de forma periódica para mantenerse al día de nuestras políticas y prácticas más actualizadas.  

Cookies en nuestros Sitios web

Utilizamos cookies y otras tecnologías de identificación en línea, como contadores o píxeles, para proporcionar a los usuarios una experiencia mejorada. Consulte el enlace. https://insites-consulting.com/cookie-policy/ 

Información de contacto relevante 

Entidades de InSites Consulting

Puede ponerse en contacto con cada una de las entidades del Grupo InSites utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Sin embargo, si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Declaración de privacidad o el tratamiento de sus Datos personales por parte de InSites Consulting, le recomendamos que contacte al Delegado de protección de datos de InSites Consulting, que actúa en nombre del Grupo InSites.  

  Entidad de InSites Consulting  Domicilio social  Número de registro mercantil 
Entidades en el EEE  MC InSites NV  Evergemsesteenweg 195 

9032 Wondelgem  

Bélgica  

BE0708.926.379 
InSites Compages NV 

Evergemsesteenweg 195 

9032 Wondelgem  

Bélgica  

BE0837.297.070 
InSites NV  Evergemsesteenweg 195  

9032 Wondelgem – Bélgica  

BE0465.109.357 
InSites DE GMBH  Factory Campus -Erkrather Strasse 

401 40231 Düsseldorf  

Alemania 

DE314171417 
Eyeka SA  79 Rue la Boetie  

París 75008  

Francia 

488 120 916 R.C.S.  
InSites Consulting BV  Watermanweg 40-423067 GG Róterdam Países Bajos  NL822.105.469.B01 
ISC Research SRL  2 Strada Dr. LiviuGabor  

300057 Timisoara  

Rumanía 

RO28395601 
Entidades fuera del EEE  InSites Consultants Ltd  27/31 Clerkenwell Close, Unit G20 

EC1R 0AT Londres 

Reino Unido 

GB994.9938.26 
Direction First Pty Limited   Level 5, 241 Castlereagh Street 

Sídney NSW 2000 

Australia 

ACN 078 348 320 
Columinate Pty Ltd  Glasgow House –Building G, 54 

Peter Place Sandton  

Sudáfrica 

2008/020648/07 
InSites Marketing Consulting Inc  30 East 39th Street, 3rd floor, NY 

10016 Nueva York  

Estados Unidos  

61-1661807 
Join the Dots (Holdings) Ltd  The Hive, 51 Lever Street 

Mánchester M1 1FN  

Reino Unido 

10723179 

 

Join the Dots (Research) Ltd  The Hive, 51 Lever Street 

Mánchester M1 1FN  

Reino Unido  

03546594 

 

Join the Dots (USA) Inc  Bressler, Amery & Ross PC, 17 State Street, 24thfloor 

NY 10004  

Estados Unidos  

82-1495868 

 

Joint the Dots (Singapore) Pte Ltd   110 MiddelRoad, #05-03 

Chiat Hong Building  

Singapur 

201539019N 

 

  ABN Impact Holdings Ltd.  31-32F Hysan Place 

500 Hennessy Road 

Cause Way Bay 

Hong Kong 

2046166 
  ABN Impact HK Ltd.  31-32F Hysan Place 

500 Hennessy Road 

Cause Way Bay 

Hong Kong 

1773173 
  ABN Research HK Ltd.  Room 3602, Level 36, Tower 1 

Enterprise Square Five 

38 Wang Chiu Road 

Kowloon Bay, Kowloon 

1510279 
  InSites Consulting (China) Ltd.  Room 1101, 2 Maji Road 

Shanghai Free Trade Zone 

Pudong District 

Shanghái 

91310115301794430F 
  ABN Impact Pte. Ltd  71 Robinson Road, #14-01 

Singapur 068895 

201324090K 
  ABN Impact Korea Ltd  27 Wausan-ro 29 ma)gil 

Mapo-gu 

Seúl 

Corea 

393-81-00482 
  P.T. ABN Impact Indonesia  Revenue Tower 

Iantai 28, Jl. Jendral Sudirman 52-53 

SCBD lot 13 

Jakarta Selatan 12190 

8120017172625 
  Asia Business Network (Thailand) Ltd.  1-7 Zuellig House 6/F, Unit 1B 

Silom Road, Bangrak 

Bangkok 10500 

010555300236 
  ABN Impact (Philippines) Inc.   Unit 1805 Cityland 10 Tower 1 

156 H.V. Dela Costa Street 

Bel-air, Makati City,  

NCR Fourth District 

CS201822384 
  AGMR Co Ltd.  4F, No. 102, Sec. 2 CienKuo North Rd. 

Taipei, Taiwán, R.O.C. 10483 

42850664 

Delegado de protección de datos y representante de InSites Consulting  

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos que cuenta con el soporte interno de varias personas responsables de las cuestiones generales relativas a la protección de datos. Asimismo, recurrimos a asesores legales sobre esta materia. Cualquier pregunta, solicitud y/o queja sobre datos puede dirigirse al Delegado de protección de datos de InSites Consulting: 

  • Por correo electrónico: dpo@insites-consulting.com 
  • Por teléfono: +32 (0)9 2691500 
  • Por correo postal: A la atención de: Delegado de protección de datos de InSites Consulting  

                                                                           Evergemsesteenweg 195 

                                                                           9032 Wondelgem  

                                                                          Bélgica 

Para evitar cualquier tipo de duda, el Delegado de protección de datos de InSites Consulting actúa en nombre del Grupo InSites. Cuando InSites Consulting actúe en calidad de encargado del tratamiento o corresponsable del tratamiento junto con nuestros clientes, a la hora de llevar a cabo las Actividades de estudios de mercado por cuenta de nuestros clientes y como parte de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, el Delegado de protección de datos de InSites Consulting es el único punto de contacto designado. Según lo prefiera, puede dirigir sus preguntas, solicitudes y/o quejas al Delegado de protección de datos de InSites Consulting, que es el encargado de gestionar dichas solicitudes o quejas por cuenta de nuestros clientes o directamente a nuestros clientes.  

De acuerdo con el artículo 27 del RGPD, hemos nombrado a InSites Compages NV como representante de las entidades del Grupo InSites situadas fuera del EEE. InSites Compages NV y, en concreto, InSites Consulting DPO actuando por cuenta del Grupo InSites, actuarán como intermediario entre usted, como interesado, y las entidades del Grupo InSites situadas fuera del EEE que puedan procesar sus Datos personales cuando llevan a cabo Actividades de estudios de mercado y/o Actividades empresariales. 

Información de contacto de la autoridad de control  

De acuerdo con el artículo 56 del RGPD, hemos designado a la autoridad de protección de datos belga como nuestra Autoridad de control principal teniendo en cuenta que el establecimiento principal del Grupo InSites está en Bélgica. La Autoridad de control principal será la responsable de gestionar nuestras actividades de tratamiento de datos transfronterizas. Por tanto, le recomendamos que se dirija a este organismo si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus Datos personales por parte de InSites Consulting. Sin perjuicio de lo anterior, tiene el derecho de presentar una queja sobre el tratamiento que hagamos ante su autoridad de control de datos local.  

Si necesita los datos de contacto de otra autoridad de protección de datos local (que no se incluye a continuación), le invitamos a consultar dicha información en: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en 

País   Información de contacto 
Bélgica 

 

(Autoridad de control principal)  

 

  

Autorité de la protection des

données - Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA) 

Rue de la Presse 35 – Drukpersstraat 35 

1000 Bruxelles – Bruselas 

Tel. +32 2 274 48 00 

Fax. +32 2 274 48 35 

Correo electrónico: contact@apd-gba.be
Sitio web:  

Francia  Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL 

3 Place de Fontenoy 

TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07 

Tel. +33 1 53 73 22 22 

Fax. +33 1 53 73 22 00 

Correo electrónico: / 

Sitio web: http://www.cnil.fr/ 

Alemania  Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstraße 30
53117 Bonn
Tel. +49 228 997799 0
Fax. +49 228 997799 5550
Correo electrónico: poststelle@bfdi.bund.de
Sitio web: http://www.bfdi.bund.de/ 
Rumanía  Autoridad de control nacional para el tratamiento de datos personales 

B-dul Magheru 28-30 

Sector 1, BUCUREŞTI 

Tel. +40 31 805 9211 

Fax +40 31 805 9602 

Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro
Sitio web: http://www.dataprotection.ro/ 

Países Bajos   Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
P.O. Box 93374
2509 AJ Den Haag/La Haya
Tel. +31 70 888 8500
Fax. +31 70 888 8501
Correo electrónico: / Sitio web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl 
Australia   The Office of the Australian Information Commissioner 

Level 3, 175 Pitt Street Sydney NSW 2000 

GPO Box 5218 

Sídney NSW 2001 

Tel. 1300 363 992 (o +61 2 9284 9749 desde fuera de Australia)  

Fax. +61 2 9284 9666 

Correo electrónico: / 

Sitio web: https://www.oaic.gov.au/ 

Sudáfrica   The Information Regulator (South Africa) 

33 Hoofd Street 

Forum III, 3rd Floor Braampark 

P.O Box 31533 

Braamfontein, Johannesburg, 2017 

Tel. +27 (0) 10 023 5207 

Móvil +27 (0) 82 746 4173 

Correo electrónico: inforeg@justice.gov.za 

Sitio web: https://www.justice.gov.za/inforeg/ 

Reino Unido   The Information Commissioner’s Office  

Wycliffe House 

Water Lane 

Wilmslow
Cheshire SK9 5AF 

Tel. +0303 123 1113 (o +44 1625 545745 si llama desde el extranjero) 

Fax. 01625 524510 

Correo electrónico: / 

Página web: www.ico.org.uk