Informativa sulla privacy dell’app SkyPriority Panel

SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A., un’azienda registrata con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi (numero di registrazione alla Camera di Commercio 34345101), con indirizzo per i visitatori (1180 AJ) Amstelveen, Amsterdamseweg 55 (“SkyTeam”, “noi”, “ci”), è un’alleanza internazionale di compagnie aeree che coordina e propone attività commerciali per conto e – in qualche modo – insieme ai Membri della compagnia aerea SkyTeam (Membri) nel settore aereonautico. Quando utilizza quest’app SkyPriority Pannel, è importante per noi poter elaborare i Suoi dati personali in modo accurato e in sicurezza con la massima trasparenza. Il trattamento dei Suoi dati personali è soggetto alle norme del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR), e potenzialmente a uno o più atti di adozione nazionale degli stati membri dell’UE del GDPR, così come alle leggi sulla protezione dei dati e alle normative di altri Paesi (se del caso). La presente Informativa sulla Privacy contribuisce all’adempimento dei nostri obblighi di trasparenza ai sensi del GDPR, ovvero a spiegare quando abbiamo raccolto i Suoi dati personali in qualità di titolari del trattamento ai sensi del GDPR, quali raccogliamo, come li utilizziamo  e per quanto tempo li conserviamo   . 

1. Chi è titolare del trattamento dei Suoi dati personali? 

SkyTeam è il titolare, secondo la definizione del GDPR, del trattamento dei Suoi dati personali precisati nella presente Informativa sulla Privacy.  

Si fa presente che InSites Compages NV, con sede legale in Evergemsesteenweg 195, 9032 Ghent (Belgio) e registrata presso la Crossroads Bank per Enterprises con il numero BE0837.297.070 (di seguito “InSites Consulting”) agisce per conto di SkyTeam in quanto responsabile del trattamento dei dati nello svolgimento di attività di ricerca di mercato in relazione ai prodotti e i servizi SkyTeam, inclusi SkyPriority e lounge.  

In quanto responsabile del trattamento dei dati per SkyTeam, InSites Consulting si impegna a rispettare le norme vigenti sulla protezione dei dati personali e in particolare il GDPR. 

Inoltre InSites Consulting è membro della European Society for Opinion and Marketing Research (“ESOMAR”), un’organizzazione internazionale che si dedica allo sviluppo dei migliori metodi di ricerca di mercato e si conforma agli standard professionali che definisce per i suoi membri. 

2. Trattamento dei dati: quali, quando, perché, come e per quanto tempo? 

Quando raccogliamo i dati personali?

Quali dati personali raccogliamo su di Lei?

Perché raccogliamo tali dati personali?

Motivo legale per l’utilizzo dei Suoi dati personali?

Come abbiamo ottenuto i Suoi dati personali?

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni?

Se partecipa ad attività di ricerca di mercato attraverso l’app SkyPriority Panel

–             Dati identificativi: nome, cognome, sesso, età, paese di residenza, dati di identificazione elettronica (come ad esempio indirizzo IP, cookies)

–             Dati di contatto: indirizzo e-mail.

–             Dati sulla posizione: posizione del telefono cellulare (se abilitata)

–             Informazioni di volo (data, itinerario, compagnia aerea, numero del volo)

–             Registrazione di immagini: foto, video

–             Stile di vita e abitudini.

–             Altre informazioni da Lei  precisate.

–         Partecipazione ad un sondaggio clienti per analizzare e ottimizzare i nostri servizi e prodotti.

–         Eventualmente ritiro di un premio dopo aver indicato la Sua volontà a partecipare al concorso  a premi.

–         Entrare e mantenersi in contatto con Lei, in particolare per scopi di  marketing diretto.

–         Conformarsi gli obblighi legali, a un’ordinanza del tribunale o adire per vie legali.

Consenso:

–             Elaboriamo i Suoi dati personali se concesse il Suo  consenso a partecipare ad attività di ricerca di mercato.

–             Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, mettendosi in contatto con noi [link]. Revocando il Suo consenso non pregiudicherà la liceità dell’utilizzo dei Suoi dati personali prima della Sua  revoca.

Interessi  legittimi:

–             Possiamo trattare le Sue informazioni, se necessario, per raggiungere i nostri interessi legittimi nell’esecuzione di attività di ricerca di mercato. Possiamo, ad esempio, raccogliere, analizzare e interpretare informazioni riguardo ai nostri clienti per trovare nuove opportunità di vendita e sviluppo di prodotti e servizi per soddisfare le preferenze ed esigenze degli stessi.

–             Da Lei direttamente.

–             Da terzi da noi incaricati nell’ambito della ricerca di mercato, ad esempio Members o InSites Consulting.

–             Altri soggetti terzi in casi  fortuiti.

Conserveremo i Suoi dati identificativi (nome, indirizzo e-mail, informazioni di contatto) per il periodo di tempo durante il quale il Suo account resterà attivo. Se scegliesse di eliminare il Suo account, i Suoi dati personali identificativi verranno eliminati per renderlo anonimo.

Tutti i dati precedentemente specificati nell’app verranno conservati. Tuttavia, non verranno mai ricollegati alle Sue informazioni personali identificative.

In alcuni casi, potremmo conservare i Suoi dati più a lungo del necessario per le finalità per cui vengono utilizzati, ad esempio quando siamo legalmente obbligati a conservarli o quando è necessario nell’ambito di azioni legali.

Se utilizzasse la nostra app SkyPriority Panel

Se utilizzasse la nostra app SkyPriority Panel, vengono utilizzati diversi cookie e tecnologie simili (di seguito: “cookie”). Utilizziamo solo cookie funzionali e analitici e i Suoi dati personali non verranno elaborati.

–  Per il funzionamento e l’ottimizzazione dell’app

–  Per generare dati statistici dell’utente e non per analizzare ulteriormente il Suo utilizzo dell’app

 

–  Il motivo legale per cui i Suoi dati personali vengono elaborati attraverso i cookie funzionali e analitici nel rispetto della privacy rientra nel nostro legittimo interesse per fare in modo che la Sua app funzioni correttamente.

–  Per tutti gli altri tipi di cookie, Le chiederemo il relativo consenso dal “banner dei cookie”, visualizzato quando accede alla pagina dell’informativa sulla privacy e/o sui termini e sulle condizioni  di utilizzo del nostro sito web.

–  Non vengono trattati o raccolti i Suoi dati personali.

–  Non vengono trattati o raccolti i Suoi dati personali.

3. Come trasmettiamo i Suoi dati personali al di fuori dall’EEA? 

L’elaborazione dei Suoi dati personali potrebbe comportare il trasferimento degli stessi a Paesi terzi che non offrono lo stesso livello di protezione dell’Area Economica Europea (EEA). Potrebbe succedere se condividessimo i Suoi dati personali con le compagnie aeree membri o con altri terzi selezionati, con i quali abbiamo sottoscritto accordi di partnership. 

Se del caso, abbiamo adottato le opportune precauzioni per trasferire i Suoi dati personali a Paesi al di fuori dell’EEA, se tale Paese non offrisse un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative in vigore, facendo affidamento su decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea o stipulando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (con misure supplementari per quanto necessario). Nel caso di necessità di ricevere ulteriori informazioni sulle misure che abbiamo adottato per proteggere le Sue informazioni a proposito, potrà contatarci.. 

4. Come proteggiamo i Suoi dati personali? 

Ci impegniamo a fare in modo che i Suoi dati personali siano protetti. Per impedire accesso o divulgazione non autorizzati, abbiamo adottato misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni che raccogliamo ed elaboriamo. 

5. Quali sono i Suoi diritti? 

In quanto titolare dei dati, ha determinati diritti per quanto riguarda trattamento dei Suoi dati personali. Può: 

  • Richiedere l’accesso ai Suoi dati personali. Ha il diritto di chiedere se stiamo elaborando i Suoi dati personali e, in tal caso, chiedere che Le sia fornita una copia di tali dati personali. 
  • Richiedere la correzione dei Suoi dati personali. Ha il diritto di rettificare i Suoi dati personali, se ritenesse che i dati in nostro possesso siano incompleti o inesatti. Se avessimo condiviso i Suoi dati personali con altri, li informeremmo della correzione, se del caso. 
  • Richiedere l’eliminazione dei Suoi dati personali. Ha il diritto di chiedere di eliminare o rimuovere i Suoi dati personali in determinate circostanze. Se avessimo condiviso i Suoi dati personali con altri, li informeremmo dell’eliminazione, se del caso. Per la modalità con cui effettuiamo alcuni servizi, potrebbe essere necessario del tempo prima che eventuali copie di backup vengano eliminate. 
  • Richiedere il divieto di trattamento dei Suoi dati personali. Ha il diritto di chiederci di bloccare o interrompere il trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze. Questo significa che interromperemo tale trattamento per un determinato periodo di tempo. Le circostanze che possono dare luogo a questo diritto includono situazioni in cui l’accuratezza dei Suoi dati personali sia stata contestata. Potrebbe però essere necessario del tempo per verificare la loro (in)accuratezza. Questo diritto non ci impedisce di continuare a conservare i Suoi dati personali. La terremo infomata prima che il divieto venga revocato. Se avessimo condiviso i Suoi dati personali con altri, li informeremmo del divieto, se del caso. 
  • Richiedere l’esercizio del Suo diritto di portabilità dei dati. Ha il diritto di ottenere i dati personali che ci ha fornito in un formato macchina, strutturato ecomunemente usato in determinate circostanze. In questo modo potrà utilizzare i Suoi dati personali altrove oppure potrà anche chiederci di trasferire i Suoi dati personali a terzi. Su richiesta e nel caso in cui fosse tecnicamente fattibile, trasferiremo i Suoi dati personali direttamente all’altro titolare del trattamento. 
  • Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali. Ha il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei Suoi dati personali,  anche nel caso di nostri interessi legittmi, a meno di dimostrare motivi legali prevalenti. 

La profilazione non è destinata ad avere effetti legali che potrebbero significativamente interessare il soggetto interessato. Tale attività intende solo permettere di categorizzare gli individui in modo generale per finalità di marketing.  

6. I nostri dati di contatto 

Può inviarci una richiesta utilizzando i dati di contatto di seguito. Gestiremo la Sua richiesta in modo attento e nel rispetto delle leggi sulla tutela dei dati personali. 

Può richiedere qualsiasi informazione riguardo all’informativa sulla privacy, richieste da parte del soggetto interessato e/o reclami da indirizza re responsabile della protezione dei dati di InSites Consulting:  

  • Per e-mail:  dpo@insites-consulting.com  
  • Per telefono:  +32 (0)9 2691500  
  • Al nostro indirizzo di posta:  attn. InSites Consulting DPO, Evergemsesteenweg 195, B-9032 Wondelgem, Belgio. 

Se avesse domande può anche contattarci direttamente: 

SkyTeam Airline Alliance Management Coöperatie U.A. 
Postbus 350 
1180 AJ AMSTELVEEN 
PAESI BASSI 
skypriority@skyteam.com