Система наград – Официальные правила

1. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ НАГРАД

В правилах участия и получения наград (далее — «Правила») устанавливаются права и обязанности участников, а также принципы получения наград в результате участия в созданном компанией InSites сообществе на какой-либо из ее платформ. Такие сообщества создаются с целью проведения компанией InSites рыночных исследований по заказу ее клиентов (далее — «Клиенты»). Таким образом, принимая участие в работе сообществ и используя нашу платформу, участники подтверждают, что:

  • они ознакомились и согласились с Правилами;
  • обязуются соблюдать положения этих Правил и признают, что в случае нарушения этих Правил, их участие в работе сообщества будет прекращено или Награда будет аннулирована.

Данные Правила могут быть в любое время изменены компанией InSites путем внесения изменений, о чем участники будут уведомлены посредством публикации обновленной версии Правил на платформе, в разделе политики наград в колонтитуле. Правила представляют собой общие принципы, которые могут в дальнейшем уточняться или поясняться (в зависимости от конкретного сообщества или вида задания) на карточке с информацией о награде и в разделе ЧаВо.

В случае каких-либо несоответствий или противоречий между положениями настоящих Правил и сведениями или другими утверждениями, содержащимися в связанных с наградами материалах, включая, в частности, форму ввода данных, сайт или рекламные материалы, положения настоящих Правил имеют приоритет в регламентировании и управлении в максимально предусмотренной законом степени.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ

InSites Compages является компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Бельгии под номером 0837.297.070 по официальному адресу Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem (далее – «Insites»).

InSites занимается организацией и управлением работой сообществ (онлайн-сообщество для обмена мнениями является интерактивной платформой, объединяющей людей для участия в исследовательской деятельности бренда. Работу такого сообщества курирует определенный модератор, а продолжительность его работы может варьироваться от краткосрочной до бессрочной) на платформе компании под названием Square по заказу своих Клиентов. Управлением работой некоторых сообществ на платформе InSites иногда могут заниматься сами Клиенты. Участники могут получать приглашения в такие сообщества, где они могут выполнять различные виды заданий, в том числе, помимо прочего:

  • мозговые штурмы;
  • испытания товаров;
  • дискуссии на форумах;
  • прохождение опросов;

(далее — «Задания»)

Каждое Задание имеет собственный набор критериев, которым необходимо соответствовать для принятия участия в нем. Поскольку не все участники могут соответствовать критериям для выполнения определенного Задания, приглашения получат только соответствующие требованиям участники. Поэтому даже если вы являетесь членом определенного Сообщества, вы будете получать приглашения к участию не во всех организуемых в Сообществе Заданиях.

3. УЧАСТИЕ

3.1 Соответствие требованиям

Для вступления в какое-либо сообщество участники настоящим подтверждают, что они:

  • дееспособны и согласны соблюдать настоящие Правила;
  • им уже исполнилось 18 лет, а если не исполнилось, то их родитель / законный опекун в явной форме подтвердили согласие с настоящими Правилами;
  • не являются сотрудниками какого-либо подразделения группы компаний InSites в какой-либо точке мира;
  • не являются кровными родственниками или супругами сотрудника какого-либо подразделения группы компаний InSites в какой-либо точке мира;
  • не живут вместе с сотрудником какого-либо подразделения группы компаний InSites в какой-либо точке мира;

3.2 Дисквалификация

Если у компании InSites по собственному усмотрению появится подозрение либо клиент уведомит компанию о том, что какой-либо участник:

  • причастен к какой-либо мошеннической или незаконной деятельности (в частности, создание нескольких профилей для многократного выполнения Задания в рамках проведения исследования, указание в профиле недостоверных данных);
  • нарушает официальные правила и/или
  • демонстрирует «ненадлежащее» поведения участника (в частности, слишком быстрое прохождение опросов (то есть, когда на выполнение задания или прохождение опроса уходит на 50% меньше среднего показателя времени, что указывает на недостаточно качественное предоставление ответов на вопросы / выполнение задания), прямолинейный подход (то есть выбор одного и того же ответа на несколько вопросов) или предоставление неточных или неполных данных (то есть предоставление повторяющихся или односложных ответов на большинство или все вопросы/задания, либо предоставление неполных ответов на основные или дополнительные вопросы)), ответы на вопросы с приложением минимальных усилий или низкое качество участия в обсуждениях или выполнении заданий сообщества.

(совместно именуемые «поведением, ведущим к дисквалификации»)

Компания InSites или Клиент оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать этому участнику в допуске, ограничить доступ или отозвать любые вознаграждения или награды (в какой бы то ни было форме) и/или отменить подписку участника на получение уведомлений о доступных Заданиях, исключить его из состава сообщества, а также лишить права участия в опросах и/или панельных исследованиях. В максимально допустимой действующим законодательством степени компания InSites ни в коем случае не несет ответственности за любые убытки, ущерб (прямой или косвенный), причиненные Участнику в результате лишения права доступа или других действий, предпринятых компанией InSites в качестве ответной реакции на Поведение участника, ведущее к дисквалификации.

Если компания InSites или какой-либо из ее Клиентов понесут ущерб (прямой или косвенный) в результате поведения участника, ведущего к дисквалификации, то участник обязан компенсировать компании InSites Consulting и/или клиенту такой ущерб.

4. ПРОЦЕДУРА ПОЛУЧЕНИЯ БАЛЛОВ И, ВПОСЛЕДСТВИИ, НАГРАД

4.1 Порядок получения баллов

Награда предоставляется с учетом заработанных участником баллов. Баллы можно обменивать на Награды. За выполнение каждого Задания можно получить определенные Награды и баллы. Для получения баллов необходимо выполнить задание или несколько заданий с соблюдением определенного стандарта (качества выполнения задания / ответов), в соответствии с Правилами и в течение определенного периода времени. Получаемые баллы будут автоматически зачислены на счет участника на странице «My Rewards» (Мои награды) после завершения задания.

Подробная информация о каждом Задании будет указана в самом задании и на карточке задания. Порядок получения баллов объясняется на карточке награды и в разделе ЧаВо. Эта информация будет включать как минимум (I) количество баллов, которое можно получить за выполнение Задания, (ii) и установленный период времени (в том числе дату начала).

Во избежание разночтений, участники могут получать баллы за выполнение Заданий с соблюдением того условия, что качество ответов / выполнения задания соответствует стандартам, установленным компанией InSites или ее Клиентами. Качество ответов определяется по собственному усмотрению компанией InSites или ее Клиентами. Ответ будет считаться достаточно качественным, если он соответствует инструкциям, подробно описанным в задании. Если ответ не соответствует установленным компанией InSites или ее Клиентом стандартам, и по этой причине не считается качественным ответом, то компания InSites или ее Клиент имеет право удалить, отклонить этот ответ, в результате чего баллы не будут начислены.

Баллы всегда представлены в виде целых чисел от 1. Компания InSites или ее клиенты всегда сохраняют за собой право самостоятельно войти на страницу «My Rewards» (Мои награды) и изменить количество заработанных баллов, если (в частности) (i) участник продемонстрировал «ненадлежащее поведение», (ii) участники считаются неактивными (см. раздел ниже), (iii) компания InSites должна вмешаться для самостоятельного начисления Наград.

4.2 Срок истечения действия баллов

Полученные баллы остаются действительными до тех пор, пока участник сохраняет активность в Сообществе и выполняет Задания, к выполнению которых его приглашают. Под активностью мы понимаем предоставление качественных ответов и выполнение Заданий.

Если это не было в явной форме заявлено ранее, участники будут считаться неактивными, если они не предоставили качественных ответов на не менее чем 6 Заданий подряд, к участию в которых их пригласили в течение периода 365 дней. Баллы будут аннулированы только в случае, если участник не ответил на 6 приглашений подряд, из которых как минимум 1 было отправлено в первой половине и как минимум 1 — во второй половине 365-дневного периода. На счетчике на странице «My Rewards» (Мои награды) будет отображаться количество 0 баллов.

Если участник неактивен, то действие баллов истечет с момента непредоставления своевременного и качественного ответа (это значит, что ответ должен быть дан до истечения срока действия задания) на 6-е приглашение.

После окончания работы Сообщества оставшиеся баллы, которые участники заработали в период проведения Проекта, будут потеряны. На странице наград будет показано, что количество баллов равно 0. Если Сообщество будет снова открыто, то баллы больше не будут доступны.

4.3 Награды

Награду можно получить в зависимости от количества баллов, которое заработал каждый участник. В некоторых случаях это может произойти автоматически (по достижении определенного порогового значения или в результате вмешательства компании InSites или ее Клиента) или если участник самостоятельно решит обменять свои баллы на Награду. В этом случае для получения Награды участник может нажать на кнопку обмена баллов. Вы получите Награду в течение разумного срока. Дополнительная информация приводится на карточке награды или в разделе ЧаВо.

В зависимости от Сообщества и награждающего партнера (и его возможностей в плане вручения наград), в качестве Награды может быть вручено одно из следующего:

  • ваучер;
  • товар;
  • возможность получения выплаты через Интернет;

(«Награда»)

Ваучеры действуют с учетом соответствующих условий. Участники не могут претендовать на получение награды в денежном эквиваленте. На ваучере может быть указан период, в течение которого его можно обменять. Компания InSites или Клиент не несет ответственности за утерю, кражу, истечение срока или уничтожение ваучера, и в подобных ситуациях замена не предоставляется. Их нельзя использовать для совершенных ранее покупок. Утерянные или украденные награды не подлежат замене. Ни при каких обстоятельствах стоимость полученной Награды не может превышать указанного номинала ваучера.

Товары могут предоставляться Клиентом или любой выбранной им третьей стороной. Компания InSites ни в коем случае не несет ответственности за какие-либо дефекты или неисправности товара, либо ущерб, причиненный в результате использования участником товара с этими дефектами или неисправностями.

Компания InSites и Клиент не несут никакой ответственности за какие-либо сборы, пошлины или комиссии за конвертацию валют в связи с получением какой-либо Награды. Участники соглашаются с тем, что тип Награды зависит от ее доступности, а также связан с награждающим партнером и местоположением этого награждающего партнера. Компания InSites не несет ответственности в случае, если Награда больше не будет доступна.

Участники обязуются соблюдать требования всех законодательных актов и нормативных документов, применимых к процедуре получения этих Наград (в том числе, помимо прочего, законодательство о подоходном налоге).

5. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Предоставляемые участниками личные данные обрабатываются компанией InSites в соответствии с политикой конфиденциальности. Выполняя вход на платформу, каждый участник явным образом разрешает компании InSites хранить, передавать и использовать персональные данные, отправленные с введенными данными, регистрационной информацией или ответами при выполнении заданий.

6. ГАРАНТИИ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УБЫТКОВ

Все участники обязуются оградить компанию InSites и ее Клиентов от любых беспокойств, судебных процессов, претензий, требований, препятствования, ответственности, убытков, ущерба, затрат или издержек, возникающих или испытываемых Клиентом и/или компанией InSites в результате нарушения настоящих Правил или использования этой платформы.

7. ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Компания InSites ни в коем случае не будет нести ответственность за следующее: (i) любые перебои в работе сайта во время выполнения Задания; (ii) любые неисправности или другие проблемы, связанные с сетями или линиями телефонной связи, компьютерными интернет-системами, серверами, интернет-провайдерами, компьютерным оборудованием или программным обеспечением; (iii) ошибки при регистрации или доставке другой информации, получаемой, считываемой или записываемой для любых целей, в частности, технические проблемы или перегрузку в сети Интернет или на любом сайте; (iv) повреждения или ущерб, нанесенные компьютеру или другому устройству участника либо другого лица, связанные или обусловленные участием в выполнении задания; и/или (v) любое сочетание перечисленных выше факторов. Любое автоматическое подтверждение, отправленное компьютерной системой (например, сообщение «Спасибо» или подтверждение доставки введенных данных), не является подтверждением фактического получения компанией InSites результатов участия в целях настоящих Официальных правил.

В максимально допустимой законодательством степени компания InSites не несет ответственности за любые разногласия, жалобы, препятствования, претензии или ущерб (i) в связи с использованием предоставленных участниками ответов (ii) в связи с нарушением данных правил.

8. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Если применимыми законами или государственными нормативными актами не предусмотрено иное, то настоящие правила подчиняются законодательству Бельгии, поэтому любые возникающие в связи с ними тяжбы или споры должны рассматриваться судом соответствующей юрисдикции в Генте.