참여 및 리워드 수령 공식 규정

1. 참여 및 리워드 규정

본 참여 및 리워드 규정(이하 ‘규정’)은 참여 권한과 의무, 그리고 InSites가 플랫폼에서 구성하는 커뮤니티에 참여함으로써 리워드를 받는 방법에 대한 원칙을 명시하고 있습니다. 해당 커뮤니티는 InSites가 고객(이하 ‘고객’)을 대신하여 수행하는 마케팅 조사 활동의 일환으로 구성됩니다. 따라서 참여자는 커뮤니티에 참여하고 당사의 플랫폼을 사용함으로써, 다음의 사실을 보증합니다.

  • 본 규정을 읽고 동의함
  • 본 규정 약관을 준수하기로 약속하며, 규정 위반 시 커뮤니티 참여 및/또는 리워드가 무효로 처리된다는 점에 동의함

본 규정은 InSites의 정정에 의해 언제든지 변경될 수 있으며, 플랫폼 하단의 리워드 정책 섹션에 규정의 업데이트된 버전을 게시하는 방식으로 안내될 수 있습니다. 본 규정은 일반적인 체계이며 리워드 카드와 FAQ에 자세한 설명이 명시될 수 있습니다(커뮤니티 또는 활동에 따름).

본 규정의 약관과 보상 관련 자료(가입 양식, 웹사이트, 광고를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 포함된 공지 또는 기타 진술 사이에 불일치 또는 비일관성이 있는 경우, 법률이 허용하는 최대 범위 안에서 본 규정의 조건을 우선적으로 적용, 운영 및 통제합니다.

2. 회사

InSites Compages는 벨기에 법에 따라 0837.297.070번으로 등록된 유한 책임회사로, Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem에 등록 기준지를 두고 있으며 ‘InSites’로 지칭합니다.

InSites는 고객을 대신하여 Square 플랫폼에서 커뮤니티(온라인 인사이트 커뮤니티는 사람들이 브랜드의 조사 활동에 참여하도록 연결해주는 온라인 플랫폼입니다. 전문 관리자가 감독하며 단기부터 영구까지 다양한 기간 동안 이용할 수 있습니다.)를 운영 및 관리합니다. 일부 커뮤니티는 InSites의 플랫폼에서 고객이 직접 관리할 수 있습니다. 해당 커뮤니티의 참여자는 초대를 받으며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 유형의 활동에 참여할 수 있습니다.

  • 브레인스토밍 활동
  • 제품 평가
  • 포럼 토론
  • 설문조사

(이하 ‘활동’)

활동마다 자체적으로 참여 자격 기준이 있습니다. 따라서 모든 참여자가 특정 활동에 참여할 자격이 있는 것은 아니며, 기준을 충족하는 참여자만 초대됩니다. 그러므로 특정 커뮤니티에 속해 있더라도 해당 커뮤니티의 모든 활동에 초대받는 것은 아닙니다.

3. 참여

3.1 자격

커뮤니티 가입 자격을 얻으려는 참여자는 다음 사항을 보증합니다.

  • 법적 요건을 갖추고 있고 본 규정을 준수하기로 동의함
  • 만 18세 미만이 아니며 만 18세 미만인 경우 부모/법적 보호자가 본 규정에 명시적으로 동의함
  • 전 세계 InSites 그룹 계열사에 고용되어 있지 않음
  • 전 세계 InSites 그룹 계열사 직원과 혈연 또는 혼인 관계가 아님
  • 전 세계 InSites 그룹 계열사 직원의 가구 구성원이 아님

3.2 자격 박탈

InSites가 재량으로, 또는 고객의 정보를 통해 참여자가

  • 사기 또는 불법 활동(활동 조사 연구에 두 번 이상 참여하기 위해 여러 응답 프로필 생성, 프로필 허위 정보 기재를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 관여하거나
  • 공식 규정을 따라 활동하지 않거나
  • ‘부정’ 참여 활동(부정 활동에는 이상 속도(즉, 활동이나 설문조사를 완료하는 데 소요하는 시간이 중간값보다 50% 더 짧아 질문/활동을 정확하게 답변하지 않았음을 암시하는 경우), 연속 동일 응답(즉, 설문조사에서 일련의 질문에 대해 동일한 답변을 선택하는 경우), 부정확 또는 불완전 데이터 제공(즉, 대부분 또는 전체 답변/활동에 반복적 혹은 단음절 답변을 기재하거나 질문 혹은 하위 질문에 일부만 응답하는 경우)이 포함되며 이에 국한되지 않음)을 보여 토론과 커뮤니티 챌린지에 최소한의 노력과 부적절한 품질로 답변했다고 의심하는 경우

(‘부적격 행위’로 총칭)

InSites 또는 고객은 재량에 따라 해당 참여자에 대한 부적격 처리, 참여자의 포인트 몰수, 인센티브 또는 리워드(모든 유형) 접근 또는 복구 보류, 및/또는 참여자의 활동, 커뮤니티, 조사 연구 및/또는 패널 참여 제한 권한을 가집니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 InSites는 참여자의 부적격 행위에 따른 부적격 처리 혹은 InSites Consulting의 기타 조치로 참여자에게 발생한 손실과 피해(직접 혹은 간접적)에 대해 어떤 경우에도 법적 책임을 지지 않습니다.

참여자의 부적격 행위로 인해 InSites나 고객에 피해(직접 또는 간접적)가 발생하는 경우, 참여자는 발생한 피해에 대해 InSites Consulting 및/또는 고객에 배상하고 피해가 없도록 해야 합니다.

4. 포인트 및 후속 리워드 획득 절차

4.1 포인트의 수령

리워드는 참여자가 획득한 포인트에 기반하여 획득할 수 있습니다. 포인트는 리워드로 교환할 수 있습니다. 활동마다 자체 리워드와 포인트가 있습니다. 포인트는 특정 기간 내에 해당하는 규정에 따라 특정 기준(완료/응답 품질)을 준수하면서 한 가지 또는 일련의 활동을 완료하여 획득할 수 있습니다. 획득한 포인트는 활동이 종료되면 ‘내 리워드 페이지’에 있는 참여자의 잔액에 자동으로 적립됩니다.

각 활동의 상세 정보는 활동과 활동 카드에 제공됩니다. 포인트 획득 방식은 리워드 카드와 FAQ 섹션에 안내됩니다. 해당 정보는 (i) 활동 완료를 통해 획득할 수 있는 포인트 수와 (ii) 구체적인 기간(시작일 포함) 등을 최소한으로 포함합니다.

의심의 여지를 없애기 위해, 참여자는 참여자의 응답/활동 완료 품질이 InSites나 고객이 명시한 기준을 충족한다는 조건 하에 활동을 완료하여 포인트를 획득할 수 있습니다. 응답의 품질은 InSites나 고객이 재량으로 판단합니다. 활동에 상세히 안내된 지침을 따라 응답하면 충분한 응답으로 간주됩니다. 응답이 InSites나 고객이 명시한 기준을 충족하지 않아 우수한 응답으로 간주되지 않으면, InSites 또는 고객은 해당 응답을 삭제 및 거부하고 포인트를 지급하지 않을 수 있습니다.

포인트는 항상 1 이상의 정수입니다. InSites 또는 고객은 (i) 참여자가 부정행위를 했거나 (ii) 참여자가 비활동 상태로 간주되거나(아래 섹션 참조) (iii) InSites가 수동으로 리워드 지급에 개입해야 하는 경우(이를 포함하되 이에 국한되지 않음), 언제든지 내 리워드 페이지에 직접 개입할 수 있습니다.

4.2 포인트의 만료

참여자가 커뮤니티에서 활동하며 참여자가 초대된 활동에 참여하는 한, 획득한 포인트는 유효합니다. 활동 상태를 유지하려면 우수한 품질의 응답을 제공하고 활동을 완료해야 합니다.

이전에 명시적으로 달리 언급된 경우를 제외하고, 참여자는 365일의 기간 내에 초대받은 연속 6개의 활동에 우수한 응답을 제공하지 않으면 비활동 상태로 간주됩니다. 참여자가 365일 중 상반기 최소 1회의 초대를 받고 하반기에 최소 1회의 초대를 받은 연속된 6회의 초대에 응하지 않은 경우에만 포인트가 만료됩니다. 내 리워드 페이지에는 포인트가 0으로 표시됩니다.

참여자가 비활동 상태가 되면, 참여자가 6번째 초대에 대해 적시에(활동 종료일 전에 응답해야 한다는 의미) 우수한 품질로 응답하지 않은 시점부터 포인트가 만료됩니다.

커뮤니티가 폐쇄된 후에는 프로젝트 기간 동안 참여자가 획득한 포인트 잔액이 사라집니다. 리워드 페이지에는 포인트가 0으로 표시됩니다. 커뮤니티가 다시 열리는 경우에도 포인트는 더 이상 사용할 수 없습니다.

4.3 리워드

각 참여자가 획득한 포인트에 따라 리워드가 지급됩니다. 일부 경우 리워드는 (특정 한도에 도달하거나 InSites 또는 고객의 개입을 통해) 자동 지급될 수 있으며 아닌 경우 참여자가 직접 포인트를 사용해 리워드를 받을 수 있습니다. 이 경우 참여자는 사용 버튼을 클릭하여 리워드를 받을 수 있습니다. 리워드는 합리적인 기간 내에 지급되며 자세한 정보는 리워드 카드나 FAQ에서 확인할 수 있습니다.

커뮤니티와 리워드 파트너(및 이들의 사용 가능한 리워드)에 따라, 리워드는 다음 항목 중 하나로 지급될 수 있습니다.

  • 바우처
  • 상품
  • 온라인 결제 옵션

(‘리워드’)

바우처에는 이용 약관이 적용됩니다. 참여자는 현금 등가물을 받을 수 없습니다. 바우처에는 사용 기한이 명시될 수 있습니다. 바우처의 분실, 도난, 만료 또는 파기 시 InSites나 고객은 책임을 지지 않으며 대체 보상이 제공되지 않습니다. 이전 구매에는 적용되지 않습니다. 리워드는 분실 또는 도난 시 보상되지 않습니다. 사용 리워드의 가치는 바우처에 기재된 값을 초과할 수 없습니다.

상품은 고객 또는 고객이 선택한 제3자에 의해 지급될 수 있습니다. InSites는 상품의 결함이나 고장 또는 이러한 결함이나 고장의 결과로 참여자에게 발생한 피해에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

InSites나 고객은 리워드와 관련된 수수료 또는 환전 수수료를 절대 부담하지 않습니다. 참여자는 리워드 유형이 사용 가능한 리워드에 따라 달라지며 이것이 리워드 파트너 및 리워드 파트너의 위치와 연관되어 있음을 인정합니다. 사용 가능한 리워드가 없는 경우 InSites는 책임을 지지 않습니다.

참여자는 이러한 리워드 수령에 적용되는 모든 법과 규정(소득세 규정을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수해야 합니다.

5. 개인 데이터

참여자가 제공하는 개인 데이터는 InSites에서 개인정보 보호정책에 따라 처리합니다. 각 참여자는 플랫폼에 입장함으로써 참여자가 가입 시 제출한 개인정보, 등록 정보, 활동 응답을 InSites가 저장, 공유 및 사용하는 것에 대해 명시적으로 동의하게 됩니다.

6. 보증 및 보상

모든 참여자는 본 규정 위반이나 플랫폼 사용의 결과로 고객 및/또는 InSites가 당하거나 겪는 장애, 조치, 소송, 요구, 이의 제기, 법적 책임, 손실, 피해, 비용 또는 지출에 대해 보상하고 InSites와 고객에 피해가 없도록 해야 합니다.

7. 고지 사항 및 법적 책임의 제한

InSites는 어떤 경우에도 다음에 대한 법적 책임을 지지 않습니다. (i) 활동 동안의 웹사이트 장애, (ii) 전화 네트워크 또는 회선, 컴퓨터 온라인 시스템, 서버, 접속 공급자, 컴퓨터 장비, 소프트웨어와 관련된 기술적인 오작동 또는 기타 문제, (iii) 인터넷이나 웹사이트에서의 기술적 문제나 트래픽 정체를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 이유로든 참여 또는 기타 정보를 수신, 수집, 기록하지 않은 경우, (iv) 활동 참여와 관련이 있거나 그로 인한 참여자 또는 다른 사람의 컴퓨터 또는 기타 장치의 피해 또는 손상 및/또는 (v) 상기 목록 중 임의의 조합. 자동화 컴퓨터 수신(‘감사합니다’ 메시지 또는 참여 전달 확인 한 번)은 공식 규정의 목적을 위해 활동 완료에 대한 InSites의 실제 수령 증거가 아닙니다.

법이 허용하는 범위 안에서 InSites는 (i) 참여자가 제출한 응답의 사용과 관련되거나 (ii) 본 규정 위반과 관련된 문제, 불만, 이의 제기, 소송 또는 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 준거법과 관할권

준거법이나 공공 정책의 규정에 따라 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 규정은 벨기에법을 따르며 이와 관련하여 발생하는 소송이나 분쟁은 겐트(Ghent) 내 해당 문제를 담당하는 관할권이 있는 법원에서 이루어져야 합니다.