PERATURAN RESMI UNTUK BERPARTISIPASI & MENERIMA HADIAH

1. PERATURAN PARTISIPASI & HADIAH

Peraturan partisipasi dan hadiah ini (“Peraturan”) mengatur hak dan kewajiban peserta dan prinsip-prinsip cara menerima hadiah dengan menjadi bagian dari komunitas apa pun yang dikelola oleh InSites di platformnya. Komunitas tersebut dikelola sebagai bagian dari aktivitas riset pemasaran yang dilakukan oleh InSites atas nama kliennya (“Klien”). Karena itu, dengan berpartisipasi dalam komunitas dan menggunakan platform kami, peserta menjamin untuk:

  • membaca dan menerima Peraturan;
  • bertekad untuk mematuhi ketentuan dalam Peraturan ini dan mengakui bahwa jika terjadi pelanggaran atas Peraturan ini, partisipasi mereka dalam Komunitas dan/atau Hadiah dianggap dibatalkan.

Peraturan ini dapat diubah sewaktu-waktu melalui amandemen oleh InSites dan diberitahukan dengan menerbitkan versi terbaru Peraturan ini di platform di bawah bagian kebijakan hadiah di catatan kaki. Peraturan ini merupakan kerangka kerja umum dan dapat diperinci dan dijelaskan lebih lanjut (tergantung komunitas atau aktivitasnya) di kartu hadiah dan FAQ.

Apabila terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara ketentuan di Peraturan ini dan pengungkapan atau pernyataan lainnya yang dimuat di materi terkait hadiah, termasuk, namun tidak terbatas pada formulir entri, situs web, atau iklan, maka Peraturan inilah yang berlaku, mengatur, dan mengendalikan sepanjang diizinkan oleh hukum.

2. ORGANISASI

InSites Compages merupakan perseroan terbatas yang terdaftar di bawah Undang-Undang Belgia dengan nomor 0837.297.070, dengan alamat terdaftar di Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem, yang selanjutnya disebut sebagai “InSites”.

InSites mengoperasikan dan mengelola komunitas (Komunitas wawasan online merupakan platform online yang menghubungkan orang-orang untuk berpartisipasi dalam aktivitas riset suatu merek. Komunitas tersebut diawasi oleh moderator khusus dan dapat memiliki durasi yang bervariasi mulai jangka pendek hingga terus-menerus) di platformnya, Square, atas nama Kliennya. Bisa saja beberapa komunitas dikelola oleh Klien itu sendiri di platform InSites. Di komunitas tersebut, para peserta akan diundang ke dan dapat terlibat dalam beberapa jenis aktivitas, termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Aktivitas curah pendapat;
  • Pengujian produk;
  • Diskusi forum;
  • Survei;

(“Aktivitas-aktivitas” atau “Aktivitas”)

Setiap Aktivitas memiliki serangkaian kriteria tersendiri untuk layak berpartisipasi. Dengan demikian, tidak semua peserta akan layak untuk Aktivitas tertentu, hanya peserta yang memenuhi kriteria yang akan diundang. Ini berarti bahwa meskipun Anda bagian dari suatu Komunitas tertentu, Anda tidak akan diundang ke semua Aktivitas yang diluncurkan di dalam Komunitas tersebut.

3. PARTISIPASI

3.1 Kelayakan

Agar layak menjadi bagian dari suatu komunitas, peserta dengan ini menjamin bahwa:

  • mereka memiliki kapasitas hukum dan setuju untuk mematuhi Peraturan ini;
  • mereka tidak berusia di bawah 18 tahun, jika demikian halnya, orangtua/wali mereka secara tegas menerima Peraturan ini;
  • mereka tidak bekerja untuk entitas apa pun dari grup InSites di seluruh dunia;
  • mereka tidak terkait secara garis keturunan atau pernikahan dengan karyawan dari entitas apa pun dari grup InSites di seluruh dunia;
  • mereka bukan bagian dari keluarga karyawan entitas apa pun dari grup InSites di seluruh dunia.

3.2 Diskualifikasi

Jika InSites mencurigai, atas pertimbangan mutlaknya, atau diberi tahu oleh kliennya bahwa ada peserta:

  • telah terlibat dalam aktivitas curang atau ilegal (termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan beberapa profil jawaban untuk berpartisipasi lebih dari sekali dalam suatu kajian riset Aktivitas, yang berarti tidak jujur tentang profilnya);
  • tidak berperilaku sesuai dengan peraturan resmi dan/atau
  • menunjukkan perilaku peserta yang ‘buruk’ (perilaku yang buruk mencakup namun tidak terbatas pada terburu-buru (yaitu ketika waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan suatu aktivitas atau survei 50% lebih pendek dari median, yang menunjukkan bahwa pertanyaan/aktivitas belum terjawab dengan akurat), tidak berpikir (yaitu memilih opsi jawaban yang sama untuk serangkaian pertanyaan di sebuah survei) atau memberikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap (yaitu menambahkan jawaban berulang atau satu suku kata untuk sebagian besar atau semua pertanyaan/aktivitas, atau menjawab pertanyaan atau sub-pertanyaan secara parsial)), menjawab tidak sungguh-sungguh dan berkualitas rendah dalam diskusi dan tantangan komunitas.

(bersama-sama disebut sebagai “Perilaku yang Mendiskualifikasi”)

InSites atau Klien, atas pertimbangan mutlak mereka sendiri, berhak untuk mendiskualifikasi peserta itu, menghanguskan poin peserta, menahan akses atau menarik kembali insentif atau Hadiah (dalam bentuk apa pun), dan/atau mengeluarkan peserta dari Aktivitas, komunitas, kajian riset, dan/atau panel. Sepanjang diizinkan oleh ketentuan hukum, dalam kejadian apa pun InSites tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan (langsung atau tidak langsung) yang ditanggung oleh Peserta karena diskualifikasi atau tindakan lainnya yang diambil oleh InSites sebagai akibat dari Perilaku yang Mendiskualifikasi dari Peserta.

Jika InSites atau salah satu Kliennya menanggung kerusakan (langsung atau tidak langsung) karena Perilaku yang Mendiskualifikasi dari peserta, maka peserta harus memberikan ganti rugi dan membebaskan InSites Consulting dan/atau Klien dari kerusakan yang ditanggungnya itu.

4. PROSES UNTUK MENDAPATKAN POIN DAN HADIAH SETELAHNYA

4.1 Pengumpulan poin

Hadiah diperoleh berdasarkan poin yang diperoleh oleh peserta. Poin dapat ditukarkan dengan Hadiah. Setiap Aktivitas memiliki Hadiah dan poin tersendiri. Poin dapat diperoleh dengan menyelesaikan aktivitas atau serangkaian aktivitas dengan mematuhi standar tertentu (yang berarti kualitas penyelesaian/jawabannya) sesuai dengan Peraturan yang berlaku dalam jangka waktu tertentu. Poin yang diperoleh akan secara otomatis ditambahkan ke saldo peserta di Halaman Hadiah Saya setelah aktivitas berakhir.

Rincian setiap Aktivitas akan tersedia di aktivitas dan di kartu aktivitas. Cara memperoleh poin akan dijelaskan di kartu hadiah dan di bagian FAQ. Informasi ini minimal akan meliputi (I) jumlah poin yang dapat diperoleh dengan menyelesaikan Aktivitas (ii) jangka waktu spesifik (termasuk tanggal mulai).

Demi menghindari keraguan, peserta dapat memperoleh poin dengan menyelesaikan Aktivitas dalam kondisi yang kualitas jawaban/penyelesaiannya memenuhi standar yang diatur oleh InSites atau Kliennya. Kualitas jawaban akan ditentukan oleh InSites atau Klien, atas pertimbangan mutlaknya. Jawaban akan dianggap memadai jika mengikuti pedoman yang disediakan di aktivitas secara terperinci. Jika jawaban tidak dapat memenuhi standar yang diatur oleh InSites atau Kliennya dan dengan demikian tidak dianggap sebagai jawaban berkualitas, InSites atau Kliennya berhak menghapus dan menolak jawaban itu, sedangkan poin tidak diberikan.

Poin selalu berupa bilangan bulat dari 1 ke atas. InSites atau kliennya selalu berhak untuk secara manual mengintervensi di Halaman Hadiah Saya dan mengubah poin yang diperoleh jika (termasuk namun tidak terbatas pada) (i) peserta telah melakukan Perilaku Buruk (ii) peserta dianggap Tidak Aktif (lihat bagian di bawah) (iii) InSites harus mengintervensi untuk memberikan Hadiah secara manual.

4.2 Poin hangus

Selama peserta tetap aktif di Komunitas dan berpartisipasi dalam Aktivitas yang mengundang peserta, maka Poin yang diperoleh akan tetap ada. Aktif di sini berarti memberikan jawaban yang berkualitas dan menyelesaikan Aktivitas.

Kecuali sebelumnya dinyatakan sebaliknya dengan tegas, peserta akan dianggap tidak aktif jika mereka tidak mampu memberikan jawaban yang berkualitas untuk minimal 6 Aktivitas berturut-turut yang mengundang mereka dalam jangka waktu 365 hari. Hanya jika peserta tidak menanggapi 6 undangan berturut-turut yang minimal 1 undangannya dikirim pada paruh pertama dan minimal 1 undangan dikirim pada paruh kedua periode 365 hari tersebut, maka poin akan hangus. Penghitung di Halaman Hadiah Saya akan menampilkan jumlah 0 poin.

Jika peserta tidak aktif, poin akan hangus sejak saat dia tidak mampu menanggapi secara tepat waktu (yang artinya jawaban harus diberikan sebelum tanggal berakhir aktivitas) dan berkualitas atas undangan ke-6.

Setelah Komunitas berakhir, poin tersisa yang telah diperoleh oleh peserta selama berlangsungnya Proyek akan hilang. Halaman hadiah akan menampilkan bahwa jumlah poin menjadi 0. Jika Komunitas dibuka kembali, poin tidak akan tersedia lagi.

4.3 Hadiah

Tergantung jumlah poin yang telah diperoleh oleh setiap peserta, Hadiah dapat diberikan. Ada kalanya hal ini dapat terjadi secara otomatis (dengan mencapai ambang tertentu atau dengan intervensi InSites atau Kliennya) atau peserta itu sendiri dapat memilih untuk menukarkan poinnya dengan suatu Hadiah. Dalam hal ini, peserta dapat mengeklik tombol tukarkan untuk dapat menerima Hadiahnya. Hadiah Anda akan diberikan dalam jangka waktu yang wajar, informasi selengkapnya dapat ditemukan di kartu hadiah atau FAQ.

Tergantung Komunitas dan mitra hadiah (dan ketersediaan hadiahnya), Hadiah dapat berupa salah satu dari barang berikut:

  • Voucer;
  • Produk;
  • Opsi pembayaran online;

(“Hadiah”)

Voucer akan bergantung pada syarat dan ketentuannya. Peserta tidak berhak menukarkan voucer dengan uang tunai. Voucer dapat memiliki rentang waktu untuk dapat ditukarkan dalam masa tersebut. InSites atau Klien tidak akan bertanggung jawab jika voucer hilang, dicuri, kedaluwarsa, atau rusak dan tidak akan diberikan penggantian dalam keadaan tersebut. Voucer tidak berlaku untuk pembelian sebelumnya. Hadiah tidak akan diganti jika hilang atau dicuri. Dalam situasi apa pun, nilai Hadiah yang ditukarkan tidak akan melebihi nilai voucer yang tertera.

Produk dapat diterbitkan oleh Klien atau pihak ketiga mana pun yang dipilih oleh Klien. Dalam situasi apa pun, InSites tidak akan bertanggung jawab atas cacat atau malafungsi atas suatu produk dan atau kerusakan yang ditanggung oleh peserta akibat dari cacat atau malafungsi tersebut.

InSites atau Klien tidak akan pernah bertanggung jawab atas biaya atau biaya konversi mata uang apa pun terkait dengan Hadiah apa pun. Peserta menerima bahwa jenis Hadiah bergantung pada ketersediaan hadiah dan terkait dengan mitra hadiah dan lokasi mitra hadiah itu. InSites tidak dapat dituntut bertanggung jawab jika Hadiah tidak tersedia lagi.

Peserta harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku untuk penerimaan Hadiah tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada peraturan pajak penghasilan).

5. DATA PRIBADI

Data pribadi yang diberikan oleh peserta akan diproses oleh InSites sesuai dengan kebijakan privasinya. Dengan masuk ke platform, setiap peserta secara tegas menyetujui InSites menyimpan, membagikan, dan menggunakan informasi pribadi yang dikirimkan bersama entri peserta, informasi pendaftaran, dan jawaban dalam aktivitas.

6. GARANSI DAN GANTI RUGI

Semua peserta harus memberikan ganti rugi dan membebaskan InSites dan Kliennya dari gangguan, gugatan, klaim, tuntutan, perlawanan, kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya, atau pengeluaran yang ditanggung atau diderita oleh Klien dan/atau InSites karena pelanggaran Peraturan ini atau penggunaan platform.

7. PENAFIAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Dalam situasi apa pun InSites tidak akan bertanggung jawab atas: (i) kegagalan situs web apa pun selama Aktivitas; (ii) kerusakan teknis atau masalah lainnya terkait dengan jaringan atau jalur telepon, sistem online komputer, server, penyedia akses, peralatan komputer, atau perangkat lunak; (iii) kegagalan entri atau informasi lain yang diterima, ditangkap, atau direkam dengan alasan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, masalah teknis atau kepadatan lalu lintas di Internet atau di situs web; (iv) atau cedera atau kerugian terhadap komputer peserta atau pihak lain atau perangkat lain terkait dengan atau karena mengikuti suatu aktivitas; dan/atau (v) kombinasi dari yang disebutkan di atas. Setiap penerimaan komputer yang otomatis (seperti pesan ‘terima kasih’ atau pesan yang memastikan pengiriman entri) bukan merupakan bukti atas penerimaan nyata oleh InSites atas penyelesaian aktivitas untuk tujuan seluruh Peraturan Resmi ini.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, InSites tidak akan bertanggung jawab atas masalah, keluhan, penentangan, klaim, atau kerusakan (i) terkait dengan penggunaan jawaban yang dikirimkan oleh peserta (ii) terkait dengan pelanggaran atas peraturan ini.

8. HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU

Kecuali ditentukan berbeda berdasarkan undang-undang atau peraturan yang berlaku untuk suatu sifat kebijakan publik, peraturan ini tunduk pada hukum Belgia dan litigasi atau sengketa yang timbul di dalamnya harus diajukan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas kasus tersebut di Ghent.