القواعد الرسمية للمشاركة والحصول على الجوائز

1. قواعد المشاركة والجوائز

تحدد هذه القواعد للمشاركة والجوائز (“القواعد”) حقوق المشاركين والتزاماتهم، ومبادئ كيفية تلقي المكافآت عن طريق المشاركة في أي مجتمع تنظمه InSites أو أي من منصاتها. يجري تنظيم تلك المجتمعات باعتبارها جزءًا من أنشطة أبحاث السوق التي تجريها InSites أو بالنيابة عن عملائها (“العملاء”). ولذلك، عن طريق المشاركة في المجتمعات واستخدام منصتنا، فإن المشاركين يضمنون ما يلي:

  •  قراءة القواعد وقبولها،
  •  الاضطلاع بالالتزام بأي شروط في هذه القواعد والإقرار أنه في حالة خرق تلك القواعد، فقد تبطل مشاركتهم في أي مجتمع و/أو أي مكافأة.

قد يجري تعديل هذه القواعد في أي وقت عن طريق تنقيحها بواسطة InSites ويكون الإخطار عن طريق نشر نسخة محدّثة من القواعد على المنصة ضمن قسم سياسة الجوائز في الحاشية السفلية. تمثل القواعد إطار عمل عام ويمكن تقديم المزيد من التحديد والشرح لها (حسب المجتمع أو النشاط) ضمن بطاقة المكافآت والأسئلة الشائعة.

في حال وجود أي تعارض أو تناقض بين الشروط في تلك القواعد وشروط الإفصاح أو البيانات الأخرى المضمنة في أي من المواد المتعلقة بتوزيع الجوائز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: نموذج المشاركة، أو موقع الويب، أو المواد الدعائية، فسوف تسود هذه القواعد وتدير وتتحكم إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون.

2. المنظمة

InSites Compages هي شركة ذات مسؤولية محدودة ومسجلة بموجب القانون البلجيكي تحت الرقم 0837.297.070، مع مستقَر مسجل في Evergemsesteenweg 195, 9032 Wondelgem، ويُشار إليها هنا باعتبارها “InSites”.

تعمل InSites وتدير مجتمعاتها (مجتمع إلكتروني للرؤى عبر الإنترنت وهو منصة إلكترونية تتصل بالأشخاص للمشاركة في أنشطة أبحاث العلامات التجارية. وذلك تحت إشراف مدير مخصص لذلك ويمكن أن تكون المدة متباينة ما بين الأمد القصير والاستدامة). على منصتها Square بالنيابة عن عملائها. وقد يحدث أن تُدار بعض المجتمعات بواسطة العملاء أنفسهم على منصة InSites. وفي تلك المجتمعات، سيُدعى المشاركون إليها ويمكنهم الانخراط في أنواع متعددة من الأنشطة، منها مثلاً:

  • أنشطة العصف الذهني،
  • اختبارات المنتجات،
  • مناقشات المنتدى،
  • استبيان،

(“الأنشطة” أو “النشاط”)

لكل نشاط مجموعة معاييره الخاصة للتأهل للمشاركة. وحيث إنه لن يتأهل كل المشاركين لنشاط بعينه، فستقتصر الدعوة على المشاركين الذين يلبون المعايير. يستتبع ذلك أنه حتى إن كنت جزءًا من مجتمع معين، فلن تتلقى دعوة إلى كل الأنشطة التي تُطلق ضمن هذا المجتمع.

3. المشاركة

3.1 الأهلية

للتأهل للمشاركة في أي مجتمع، يضمن المشاركين ما يلي:

  • أن يكونوا متمتعين بالكفاءة القانونية وموافقين على الالتزام بهذه القواعد،
  • ألا يكون عمرهم أقل من 18 عامًا، إن لم يقبل ولي أمرهم/الوصي القانوني عليهم بوضوح هذه القواعد،
  • ألا يكونوا ضمن العاملين لدى أي كيان يتبع مجموعة InSites في أنحاء العالم،
  • ألا تجمعهم قرابة بالدم أو الزواج بأي من العاملين لدى أي كيان يتبع مجموعة InSites في أنحاء العالم،
  • ألا يكونوا ضمن أسرة أي من الموظفين لدى أي كيان يتبع مجموعة InSites في أنحاء العالم.

3.2 الإقصاء

في حالة اشتباه InSites، من واقع حُكمها هي نفسها، أو عن طريقها إبلاغها بواسطة عميل لها إن أي مشارك:

  • تورط في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني (بما في ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، إنشاء ملفات شخصية متعددة للإجابات للمشاركة في أحد الأنشطة لأكثر من مرة، وإن كان غير أمين بشأن ملفه الشخصي)،
  • لا يتصرف حسب القواعد الرسمية و/أو
  • يُبدي سلوكًا “سيئًا” كمشارك (يشمل السلوك السيء، على سبيل المثال لا الحصر، التسرع (أي عندما يكون الوقت الذي أمضاه في استكمال أحد الأنشطة أقل بنسبة 50% من المتوسط، وهو ما يشير إلى أن الأسئلة/الأنشطة لم تتم إجابتها بأمانة)، وتثبيت الإجابات (أي انتقاء نفس خيار الإجابة لمجموعة من الأسئلة في استبيان) أو تقديم بيانات غير دقيقة أو غير كاملة (أي إضافة إجابات متكررة أو أحادية المقاطع إلى أغلب الأسئلة/الأنشطة، أو إجابة الأسئلة أو الأسئلة الفرعية جزئيًا))، والإجابة بأقل جهد ممكن وبجودة منخفضة في المناقشات وتحديات المجتمع.

(يُطلق على كل ذلك إجمالاً مُسمى “السلوك الإقصائي”)

تحتفظ InSites أو عميلها، على مسؤوليتها، بالحق في إقصاء ذلك المشارك، أو حرمانه من نقاط المشارك، أو وقف الوصول إلى أي حوافز أو جوائز، أو استردادها (في أي شكل كان) و/أو إلغاء اشتراك المشارك في الأنشطة و/أو المجتمع و/أو الدراسة البحثية و/أو فرق الاستطلاع. في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون، لن تتحمل InSites مطلقًا المسؤولية عن أي خسارة أو أضرار (مباشرة أو غير مباشرة) يتعرض لها المشارك جراء إقصائه أو جراء أي إجراءات أخرى تتخذها InSites بسبب السلوك الإقصائي للمشارك.

إن تعرضت InSites أو أي من عملائها لأي ضرر (مباشر أو غير مباشر) بسبب السلوك الإقصائي للمشارك، فعلى المشارك تعويض InSites Consulting وتحمل الأضرار الناجمة.

4. إجراءات الحصول على النقاط ومن ثمّ الجوائز

4.1 جمع النقاط

سيجري الحصول على الجائزة بناءً على النقاط التي يربحها المشارك. يمكن استبدال النقاط بالجوائز. لكل نشاط جوائزه ونقاطه. يمكن ربح النقاط عن طريق استكمال نشاط أو دفعة من الأنشطة بواسطة الالتزام بمعيار معين (يعني ذلك جودة الاستكمال/الإجابات) حسب القواعد السارية ضمن إطار زمني معين. وستُضاف النقاط التي تربحها تلقائيًا إلى رصيد المشارك في صفحة جائزتي فور إغلاق النشاط.

ستتوفر تفاصيل كل نشاط في النشاط أو على بطاقة النشاط. سيجري شرح طريقة ربح النقاط على بطاقة المكافآت وفي قسم الأسئلة الشائعة. ستتضمن هذه المعلومات على الأقل (1) عدد النقاط التي يمكن ربحها عن طريق استكمال النشاط (2) الإطار الزمني المحدد (بما في ذلك تاريخ البدء).

لتجنب الشك، يستطيع المشاركون ربح النقاط عن طريق استكمال الأنشطة بشرط أن تلبي جودة إجاباتهم/استكمالهم المعايير التي تضعها InSites أو عملاؤها. ستتخدد جودة الإجابات بواسطة InSites أو عملائها، على مسؤوليتهم. ستعتبر الإجابة كافية إن كانت الإجابة تتبع التوجيهات المقدمة ضمن النشاط بطريقة تفصيلية. إن فشلت الإجابة في تلبية المعايير التي وضعتها InSites أو عميلها، فهي بالتالي لا تعتبر إجابة جيدة، وسيكون من حق InSites أو عميلها حذف الإجابة أو رفضها، ولن يجري منح أي نقاط.

تكون النقاط دومًا أعدادًا صحيحة من 1 فأكثر. تحتفظ InSites أو عملاؤها دومًا بالحق في التدخل يدويًا في صفحة جوائزي وتغيير النقاط التي سبق ربحها في الحالات التالية (على سبيل المثال لا الحصر) (1) اتباع المشارك لسلوك سيء (2) اعتبار المشاركين غير نشطين (انظر القسم أدناه) (3) إن كان على InSites التدخل لمنح الجوائز يدويًا.

4.2 انتهاء صلاحية النقاط

طالما ظل المشارك نشطًا على المجتمع وشارك في الأنشطة التي يُدعى إليها، فإن النقاط التي يتم الحصول عليها ستظل صالحة. يستلزم النشاط تقديم إجابات جيدة واستكمال الأنشطة.

ما لم يُذكر غير ذلك سابقًا وبوضوح، فسيعتبر المشاركين غير نشطين إن فشلوا في تقديم إجابة جيدة على 6 أنشطة متعاقبة على الأقل جرت دعوتهم إليها خلال فترة زمنية تبلغ 365 يومًا. وفقط في حالة عدم استجابة المشارك لـ 6 دعوات متعاقبة تم إرسال دعوة واحدة منها على الأقل في النصف الأول بينما تم إرسال دعوة واحدة على الأقل في النصف الثاني من فترة 365 يومًا، فستنتهي صلاحية النقاط. سيظهر العداد في صفحة مكافآتي أن عدد النقاط 0.

إن كان المشارك غير نشط فستنتهي صلاحية النقاط منذ اللحظة التي يفشل فيها في الإجابة بسرعة (أي أنه ينبغي تقديم الإجابة قبل تاريخ انتهاء النشاط) وبطريقة جيدة على الدعوة السادسة.

بعد إغلاق المجتمع، ستُفقد النقاط المتبقية التي حصل عليها المشارك خلال فترة المشروع. وستعرض صفحة الجوائز أن عدد النقاط 0. وفي حالة إعادة فتح المجتمع، فلن تصير النقاط متاحة بعد ذلك.

4.3 الجوائز

حسب عدد النقاط التي ربحها كل مشارك، يمكن الحصول على جائزة. في بعض الحالات يمكن حدوث ذلك تلقائيًا (عند وصول حد أدنى معين أو عن طريق دعوة من InSites أو عميلها) أو يستطيع المشارك نفسه اختيار استبدال نقاطه بجائزة. وفي تلك الحالة، يستطيع المشاركون النقر على زر الاستبدال للحصول على جائزتهم. ستُمنح الجائزة خلال إطار زمني مقبول، ويمكن العثور على مزيد من المعلومات على بطاقة الجوائز أو الأسئلة الشائعة.

حسب المجتمع وشريك الجوائز (وتوفر جائزتهم) يمكن أن تكون الجائزة واحدًا من العناصر التالية:

  • قسيمة
  • منتج
  • خيارات دفع عبر الإنترنت

(“الجائزة”)

تخضع القسائم للشروط والأحكام. لا يُسمح بحصول المشاركين على مكافئ نقدي. يمكن أن تحدد القسائم الفترة التي يجب استبدال النقاط خلالها. لن تتحمل InSites أو عميلها مسؤولية فقدان القسيمة، أو سرقتها، أو انتهاء صلاحيتها، أو تلفها، ولن يجري استبدالها في تلك الملابسات. وهي غير صالحة في عمليات الشراء السابقة. لن يتم استبدال الجوائز في حال ضياعها أو سرقتها. في جميع الأحوال، لن تتخطى قيمة الجائزة المحصلة القيمة المذكورة على القسيمة.

يمكن إصدار منتجات من طرف العميل أو أي طرف خارجي يختاره. لن تتحمل InSites بأي حال من الأحوال مسؤولية العيوب أو خلل الوظيفة بالمنتج أو الأضرار التي يمكن أن يتعرض لها المشارك بسبب تلك العيوب أو الاختلالات الوظيفية.

لن تتحمل InSites أو العميل مطلقًا أي مسؤولية عن أي رسوم أو أي رسوم تحويل عملة مرتبطة بأي جائزة. يقر المشاركون إن نوع الجائزة يتوقف على توفر الجوائز ويرتبط بشريك الجوائز وموقع شريك الجوائز هذا. لا يمكن أن تتحمل InSites المسؤولية إن لم تعد جائزة ما متاحة.

ينبغي أن يلتزم المشاركون بكل القوانين واللوائح السارية فيما يخص تلقي تلك الجوائز (ومن ذلك مثلا لوائح ضريبة الدخل).

5. البيانات الشخصية

ستجري معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المشاركون بواسطة InSites وحسب سياسة الخصوصية الخاصة بها. الدخول إلى المنصة يعني الموافقة صراحة من جانب كل مشارك على قيام InSites بتخزين، ومشاركة، واستخدام البيانات الشخصية المرسلة مع مشاركتهم، وعلى تسجيل المعلومات وإجابات الأنشطة.

6. الضمانات والتعويضات

على كل المشاركين تعويض InSites وعملائها وتحمل أي أضرار ناجمة عن أي اضطراب أو إجراء أو دعوى أو مطالبة أو اعتراض أو مسؤولية أو خسارة أو تلف أو تكلفة أو نفقات يجري التعرض لها أو تتضرر بسببها InSites و/أو العميل بسبب أي خرق لتلك القواعد أو استخدام المنصة.

7. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

لن تتحمل InSites إطلاقًا مسؤولية ما يلي: (أ) أي فشل لموقع الويب أثناء القيام بنشاط؛ (ب) و/أو أي عطل فني أو مشكلات أخرى متعلقة بشبكة أو خطوط الهاتف، أو أنظمة الكمبيوتر، أو أجهزة الخادم، أو مقدمي الوصول، أو معدات أو برامج الكمبيوتر؛ (ت) و/أو فشل استلام أو التقاط أو تسجيل أية مدخلات أو معلومات أخرى لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المشكلات التقنية أو الاختناق المروري على الإنترنت أو أي موقع ويب؛ (ث) و/أو أي أذى أو ضرر يحدث لكمبيوتر أو جهاز آخر خاص بمشارك أو أي شخص آخر نتيجة للمشاركة في نشاط؛ (ج) و/أو أي مجموعة من بين ما ورد أعلاه. أي عملية استلام مؤتمتة عبر الكمبيوتر (مثل رسالة “شكرًا لك” أو رسالة تؤكد استلام أحد المدخلات) لا تُعد إثبات استلام فعلي بواسطة InSites يفيد بإكمال النشاط وفقًا لشروط هذه القواعد الرسمية.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لن تتحمل InSites مسؤولية أي مشكلة، أو شكوى، أو اعتراض، أو مطالبة، أو تلف (1) يرتبط باستخدام الإجابات التي يقدمها المشاركون (2) يرتبط بأي خرق لتلك القواعد

8. القانون والسلطة القضائية

ما لم تنص القوانين أو اللوائح المتعلقة بطبيعة السياسة العامة على غير ذلك، فإن تلك القواعد تخضع للقانون البلجيكي، وأي تقاضٍ أو نزاع ينشأ فيما بعد ينبغي عرضه على المحكمة ذات السلطة القضائية فيما يخص تلك الشؤون في غنت.